Steam İadeler. Bazı durumlarda, geri ödeme alabilirim?

Sık sık hata yapar. Kazara yanlışlıkla yanlış dosya indirilen yanlış linke geçti. sonuçlarıyla hayata değil, bir şey kaldırılır. Ve alımları bilinçsizce yapılır. Yani gerçek hayatta, özellikle Steam gibi elektronik mağazalarında, olur dijital ortamda o. Eğer Buhar geldiniz Yani, biz bunun için ödenen uygun bir oyun, buldum ve bilgisayarınızda çalışmadı. ayıp mı oldu? Çok. Stüdyoda Vana herşeyi anlamak ve böylece kullanıcıları buluşmaya geldi. Bir gün, tüm kayıtlı oyuncular keşfetti yeni bir özellik - oyun için Steam geri alabilirsiniz. Geyb Nyuell (Buhar yaratıcısı) ve ekibi istediği ve basit gereksinimleri bir dizi karşılayan herkese para dönmeye karar verdi.

Bu yazıda koşulların yerine getirilmesi gerekir neyi geri ödenmesi için mümkün olan tüm seçenekleri göz önünde bulundurun. Ne can ve hangi olamaz. Nerede ve sabit Kazanılan parayı iade nasıl. Ve aslında, bir hala bu operasyonu krank olarak.

Temel koşullar dönüş

Geri ödemeler iki yolla gerçekleştirilebilir: detaylı bir kullanıcı uygulaması ile ve yarı-otomatik modda.

Üç koşullarına otomatik para iadesi ile başlamalıdır.

1. Oyun son 14 gün içinde satın alınmalıdır.
2. Oyunda zaman oynayan iki saatten az harcamak zorunda.
3. Oyun senin tarafından satın alınmalıdır.

Her üç şartlar yerine getirildiği takdirde, sen başvurabilir ve onaylandığında,% 100 olasılıkla, para hesaplarından birine en kısa zamanda dönecektir.

Hangi oyunları deposuna iade edilebilir?

Tüm Buhar oyunlar mağazasına döndü ve tazminat almak edilebilir. Herhangi belirli bölünme yok ve Vana kalitesiz veya oyun hatası satın alınan, ancak bu işlev desteklenmez bir takım projeler için para dönmek için her geliştirici zorlamak için çalışıyor. Bu gerçek her kullanıcının uygun oyun satın alma bile, önceden uyarı, bu yüzden bu noktada dikkatli olmak zorunda olduğunu.

ek içerik Buhar oyunlar için onları edinilen için kullanıcı fon talep edebilir. Aynı koşullar döndürürken: Kullanıcı oyunda harcamak zorunda iki saatten fazla değildir ve ek içerik fazla iki hafta önce hiçbir satın alınmalıdır.

Kullanıcı oyunların kümesi için para talep etme hakkına sahiptir, ancak olmaması durumunda hiçbir nesne iade edilecek. Bu kullanıcı bile kitinin satın almadan önceki önceden bildirilecektir.

İade nedeni

nedeni herhangi biri olabilir. Ben grafik bileşeni, düşük kare hızı, beyin sis veya farklı bir yöne para harcamak için basit bir istek gibi değildi. Ben teknik destek personeline açıklamak gerekir? Hayır. Temel gereksinimlerin tamamını yerine getirilirse, oyunu geri getirmeye çalışıyoruz nedenini açıklamak için, bu gerekli değildir.

Argümanlar (zaman veya satın alma çalma süresi) şartlardan biri karşılanmazsa durumunda gerekli olacaktır. Örneğin, iki haftadan fazla önce için oyunu aldım, fakat zamanında bu yok olmasından 20 dakika tuttu. Ya da sadece, oyunu aldım ona gitti ve o bırakıldı iki saatten fazla etkin, ama bunu değerlendirmek için zamanım yok ya da kötü takdir. Böyle durumlarda, başvurabilir ve geri ödeme istemek, ama garanti edemez. Bununla birlikte, para talebi almayacağız, ve diplomasi becerileri sizin lehinize oynayabilir ve parayı geri almak yardımcı olabilir.

Buhar kodları ve dijital tuşlar

Steam harcanan parayı iade çalıştığınızda, her defasında mümkün olmadığını anlamalıdır. Örneğin, içerik Buhar yönelik halinde, yurtdışında satın alındı. Eğer Steam aktive fiziksel medya, dijital anahtarlar veya oyun satın Bu durum, çoğunlukla. Malların iade oyun veya fatura kodu sağlanan bir mağaza ile konuşmalısınız için işlem sırasıyla üçüncü taraf ödeme sistemi yardımıyla gerçekleşmesi nedeniyle bu durumda, bir iade hiçbir şart altında mümkün değildir.

kilit dolandırıcı

Buhar oyun olarak hizmet diğer oyunculara karşı üstünlük sağlayabilmek için oyun hileleri veya hataları kullanan edenlere karşı sağlam bir koruma sağlar. Ayrıca VAC (Valve Anti Hile) olarak bilinen koruma sistemi, oyun istemcisi yönelik hiçbir müdahaleyi okur ve anında engeller buna erişir. Eğer sırasında bir oyun koruma sistemi için tanımak Eğer bir "hilekar", o zaman olursa olsun ne kadar zaman harcaması içinde oyun ve ne zaman oldu aldım, hiç kurtarmak fonlar için irade yaramayacak. çok etkili - Bu saldırganlar ve sahtekâr oyuncularla mücadele yöntemlerinden başka bir şeydir.

Kötüye kurtarma sistemi

İyi yeter. onlar sizin herhangi şüpheli etkinlik bulursak teknik destek personeli, sizinle töreni durmak olmaz. Bu aynı zamanda bir geri ödeme için çok sık istekleri için de geçerlidir. Vana bu sistem riskleri (düşük kalite veya olmayan oyun) her türlü müşterileri kaydetmek için tasarlanmış olup insanlara iki saatlik demo versiyonlarının bir tür oyun döndü ve kalıcı olarak kullanılır uyarıyorlar. Bu kuralın istisnası acil satıştır. Eğer oyunu satın aldı ve yarım saat sonra satış başlayacak öğrendim ve o, sonra oyun tekrar vicdan bir sancı olmadan olacak, teknik destek çok fazla soru sormayacağım yarı fiyatına mal ve para iadesi Buhar isteğinizi tatmin edecek Yani, eğer.

bağışlanan oyunları iade

Steam Bazı oyunlar ve içerik bağışlanan edilebilir. hediye aktivasyon durumuna bağlı olarak, bunun için para dönmek için iki yol vardır. hediye o satın alındığı tarihten itibaren ama sadece iki hafta, teknik destek hizmetine bir istek gönderebilir ve parayı geri talep etmeye verdi alıcı, aktive değilse. hediye aktive edilmişse, geri ödeme için istek aynı koşullarla, bir hediye aldı kişiyi uygulamalıdır. para iadesi için göndericinin pahasına, yani oyunu aldım ya da ekleme yapmak kişinin hesabına iade edilecektir.

oyun içi para birimi satın almak için İade

oyun içi para birimi ve öğeler daha zor para iadesi ile durum. Onların oyunlarında satın alınan malların problemler iadesi olmadan Vana (bu Counter-Strike, Portal ve Dota 2 içerir). Herhangi bir nedenle oyun içinde para birimi için olağan miktarda geçirdim eğer öyleyse Üçüncü taraf geliştiriciler, ne yazık ki, bu uygulama, desteklenmez, onun için veda etmek zorunda muhtemeldir. Eğer Dota 2'de Ekibi Kale'yi 2 veya kazanç şapkaları aldı olursa, o zaman durumu düzeltmek için iki haftanız var.

diğer içerikleri ve ekipman dönersek

Buhar programı, video içeriği yanı sıra ekipman tasarlanmış Vana mühendisleri satılan oyunlara ek olarak.

Onları imkansız için para dönmek için - video ve programlar ile durum nettir. Video mağazaya dönebilir herhangi bir oyun ile birlikte gidiyor olsaydı Ama, oyun ile dahil video içeriği için herhangi bir kesinti olmadan tam tutarı alacak.

Ekipman satın alındığı tarihten itibaren bir ay içinde iade edilebilir. Bir geri ödeme isteği verildikten sonra Öğeler iki hafta daha sonra geri gönderilmelidir. Aynı İçin harcanan tüm para taşıma masrafları da dahil olmak üzere, hesabınızda hayata döndürülür. Ancak, kullanıcı mal sorumludur ve zararları tazmin etmek zorundadır. Para belirtilen süre içinde hesabınıza gelmez ise, tazminat miktarında bir artış talep edebilir.

fonların iadesi için talimatlar

Önce Buhar istemcisi veya web sitesi teknik destek Steam ayarlamanız gerekir. Aktivasyon Buhar »ile menü "Yardım yoluyla geri ödeme isteğinde.

Alanlar "Kullanıcı adı" ve "Şifre" veri doldurmak için gereklidir. destek sitesindeki sonra, hizmette aktivite yanı sıra 6 bölümlerle ilişkili olan son dört oyunu sizi:

• Oyun, yazılım vb. D.
• Satın alma.
• Hesabım;
• Değişim, hediye, ürün, ticaret pazarı.
• Fonksiyon Buhar.
• destek hizmeti Buhar hesabınıza giriş yapınız.

iade işlemi için, alt menüye "Oyun, programlar, vb. D" seçmeniz gerekir. oyunda tüm hesap tarafından başlattık. Sen oyun seçin ve adının veya logosu tıklamanız gerekir. Sen teknik destek isteme ve geri dönmek için 4 ek seçenekler oyunda harcanan zaman ve satın alma tarihinden dahil olmak üzere tüm bilgileri görmek, hem de olacaktır:

• yanlışlıkla satın aldı.
• Bu ürün beklentileri canlı değil.
• ödeme ile sorun.
• oyun veya sorun. Sorun.

İlk seçenek başlık veya kapak kafa karıştırıcı, oyun almadığımızı olanlar içindir. İkincisi - En az iki saat yeterince var ve birisi oyunu gibi değil olanlar için. onunla iki kez veya sahip sorunları ücretlendirildiyseniz olanlar için üçüncü. İşe yaramayan bir oyun var ya iyi çalışmıyor olanlar için dördüncü (buraya para yerine sorunu çözmek için yardımcı olabilir). Parayı geri planlıyorsanız, ilk ya da ikinci seçeneği seçin ve "Sorguyu Gönder" tıklamanız gerekir.

Nerede ve nasıl para dönmek için?

Buhar hesaba bağlı e-posta adresine istek gönderdikten sonra işlemi teyit eden bir mektup gönderir. 7 gün sonra, para döndü. Ödeme seçilen yönteme bağlı olarak, para Steam'in kullanıcı hesabı ya da bir banka hesabına ya iade edilecektir. aniden satın nesnenin fiyatı yükseliyor veya düşüyor, hesabın geçirdi ve değiştirilmemiş ne eşit miktarda iade edilecektir. Bu hatırlamaya değer: karta Buhar iadesi yürütülen ve ödeme sistemlerinde olduğu - hayır. Eğer WebMoney veya "Yandex" kullanırsanız, o zaman almak için para var olmadığı gerçeği için hazır olun. Bu durumla karşılaşan birçok soruyor: "Nasıl Steam para iadesi iptal edebilirim?". Cevap - hiçbir şey. geri dönüşü olmayan prosedür. Bu yasal ve teknik destek personeli ile küfür anlamsızdır. Bu durumda, sadece Steam iade edebilirsiniz.

Değil para nereden geldi?

Erken Panik. Vana - senin yararına almak için şöhretin olacak yağma değil şirket. Kredi kartı tamam, ama istek göndererek andan itibaren bir haftadan daha uzun bir süre geçtiyse, ayrıntılar ile teknik desteğe yeniden uygulamak gerekir. Bir hata Vana tarafında oluşursa, para muhtemelen sonradan, her durumda iade edilecektir.