Kurumsal kaynaklar üzerindeki Forum, sitede hayat verin Ya?

kurumsal kaynakların ÜZERİNE FORUMU,

YA SİTEDEKİ HAYAT vermek?  

Birkaç yıl için, İnternet sınırsız potansiyele sahip güçlü bir araç denir ve bunların hiçbiri iddia etmez. Çoğu zaman günlük konuşma birisi, çok önemli bir e-posta aldım bazı site göndermesi veya net ilginç haberleri bulduğu duyulabilir. Bütün bunlar internet tanıtım uzmanları için "tanrıların armağanı" olarak adlandırılabilir. [2, s. 142]

Zaten pratikte test edildiğini yaygın gerçek zamanlı olarak sıradan internet kullanıcıları tarafından ilgili yorumda insanların çok sayıda ilgilendiren olaylar. söylenenlerin güven derecesi inanılmaz yüksektir. [4, s. 310] Bu nedenle, ağın promosyon bütün reklam kampanyasının ayrılmaz bir parçasıdır. Sanal önünde bir zafer olmadan gerçek zafer elde etmek mümkün değildir. İnternette PR - minimum maliyetle maksimum sonucudur.

hedefleri olarak halkla ilişkiler ağında şunlardır: sadakat oluşumu, marka ile aşinalık, sağ görüntünün oluşumu. Buna ek olarak, sosyal forumlar, bloglar, üzerinde PR ağı sürekli iletişim açısından önemlidir. ağlar ve sohbet odaları toplamak için "hedef kitlenin ısınma." [3]

bilginin araştırmaya göre - şöyle etkinlikleri için farklı ekonominin sektörleri, PR araçları faaliyet gösteren en büyük şirketleri arasında analitik merkezinin Tanıtım:

- sergiler ve forumlarda Katılım;

- İnternet (haberler, bültenleri, makaleler) hakkında;

- PR ticaret basınında eşyaları;

- PR ağı (sosyal ağlar, yorum, forum bloglar.);

- müşteriler için PR faaliyetleri.

Ben seçilmiş stratejinin nispeten uzun vadeli etkisi olduğunu düşünüyorum PR ağı, - bize pozisyon sayısı 4 düşünelim. Detaylı bir konulu bir konferans bakmak , kurumsal internet sitesinde bir iletişim kanalı olarak.

Forum hedefi - müşteri desteği ve ürün veya hizmetlerin ilgi oluşumu. SSS - Bir forum sık sorulan sorulardan bir kesite sahip olabilir. Bu bölümler nadiren çok dikkat verilmiştir. Ama bu doğru değil. Sonuçta, bir kural, koşul, teminat, sertifika ve diğer standart temalar hakkında sorular aynı tip olarak. Tabii ki, tüm bilgiler sitede yerleştirilebilir, ancak her zaman yeterince hızlı bulamazsa veya hiç bulmuyorum.

Şirketin internet sitesinde forumun en önemli amacı - şirkete sadakat ürün veya hizmetlerin ziyaretçilerin ilgisini yanı sıra eğitime destek olmaktır. Üret müşteri talebi çok daha zordur. Ama bu ana görevidir. öncelikle doğru forumlar listelerini gruplandırılmış gereken bu sorunu çözmek için, bir ziyaretçinin hemen belirli bir bölümün hakkın varlığını çözebiliriz. Her bölüm bilgileri belirli grubu içerecektir, site ziyaretçilerinin hızlı sağ forumu bulup yanıtlayın veya yeni bir soru sormak mümkün olacak. Yeni soru - Bu hizmetler, tüketici talep ve sadakat ilgi olduğunu. Sonuçta, eğer hizmetleri hakkında sorulan, bu yüzden gelecekteki potansiyel müşterilerdir sizin ziyaretçilerine ilginç.

o tüketimini artırır - Daha nitelikli cevap vermek önemlidir. Bu durumda, büyük rol psikolojik faktörlerin oynadığı. Eğer müşteri olmayanlar serbest tavsiye için hazır Yani, kim ödeyecek, müşterileriyle aynı ilişki nasıl sorumlu? Ve sonra, bu forumda daha, (müşteriye göre) daha başarılı ve saygın bir şirket. Bunun anlamı - hizmetlerini talep görmektedir. Bu durumda bir talep mal veya hizmet kalitesine göre oluşturulur. Forum açıkça pazar soruları vurgular ve forum soru sormak çok sayıda ziyaretçi gelirse, o zaman pek çok müşteri var ve kendi alanlarında yetkin.

Ama herhangi bir foruma bir web sitesine ihtiyacım var? 1) Eğer entegre edecek: Bunu anlamak için aşağıdaki sorulara cevap gerekir? 2) Bu amaç veya bunu neden?

herhangi bir sitenin İzleyiciler - kişiliksiz bir kalabalık, açıkça şeffaf bir dizi kritere yapılandırılmıştır. (Web davranışları ile farklılık) açık bir şekilde tanımlanmış gruba Kitle bölme nitel ve kolaylaştırır kantitatif analiz. Ama anahtar hedef kitlesi her zaman ilk sorunun cevabı olmayacak (eğer entegre edecek?). Bir hizmet sağlayıcı 1 ise Örneğin, - 2 kez (örneğin ajanda tatil için) bir yıl sonra müşterilerinizin işleme tesisleri veya yangın çıkarıcı konuk sanatçıların ayrıntıları şey hakkında konuşmaya istekli ama değil. Ama büyük zevk profesyonel değişimi yararlı bilgiler (örneğin çiçekçiler veya aerodizaynery gibi) ilgili hizmetleri sunan kişiler. Ve belki topluluk ayrı projede bile büyüyecek! Birkaç ilginç reklam rakip, ama sanayi portalında kooperatif projeler - Başka bir sorudur.

çevrimdışı yerleştirme amaçlı arttırma konusunda çok spesifik olmak gerekir. gerekli olabilir neden bir örnek olarak aşağıdaki hedefe neden olabilir: arama motorları üzerinden yeni müşteriler çekmek. Yani bilgilendirici forumlar sadece soru soruldu biri için faydalıdır, ancak bunu okumamış biri için, yani "arama motoru" belirli bir sorgu için siteye geldi tüketici vardır.

O kadar düzen ve yetkin danışmanlık sürdürmenin maliyeti büyük ölçüde yani iadeler, kullanışlı oranını aşan, çeşitli konularda canlı tartışmalar sayıda rağmen (ilginç ve potansiyel müşterilere alakalı dahil), olur. Bu durumda, forum kapatmak için acımasızca gereklidir, bu terk edilmiş bir forum daha iletişim için bir platform olmaması daha iyidir. Özellikle biz dikkate çünkü forumunda spam tüm ticari site arama motorları tarafından cezalandırılmış olabilir gerçeğini alırsak.

1) Eğer entegre edecek: kurumsal web sitesinde bir forum organize etmek için bir karar verirken Böylece aşağıdaki sorulara yanıt vererek kendi fizibilite içinde gebe gerekir? 2) Bu amaç veya bunu neden? tüm riskleri değerlendirmek için, kaynak sağlamak için organizasyonun hazır belirleyin. Forumun hedeflerini dile ve sitenin gerçek olasılıklar ile karşılaştırmak. Sonuçta, bu iletişim kanalı harcanan çaba edilen etkisinden çok daha büyük olacak şekilde olabilir. Böyle bir durumda karar, başka bir siteye bir geçiş olabilir (sosyal ağlar, bloglar, diğer şirketlerin forumlar) zaten hedef kitleyi topladığı ve orada kendi bölümünü açmak için ve çok daha etkili olabilir. Aynı zamanda mesajın geri besleme alıcı her zaman tahmin edilemez çünkü bile iyi maliyetlendirilmiş PR eylemler, kesinlikle ters sonuç verebilir gerçeğini göz önünde bulundurmalıdır. forum açmak etmemek için, bu iletişim kanalını denemeye değer, objektif bir görsel yönleri olmadıkça Böylece, hesaba tüm ölçütleri alarak. çıkıyor aniden eğer kullanımı etkisiz olacağını. Forum her zaman bu gerçekleşti neden analiz etmek aynı zamanda, yakın olabilir. Alınan veriler ayrıca kullanılan maddedir.

popüler ve karlı forumu [elektronik kaynak] nasıl oluşturulur 1.. - Erişim modu: http://www.coolforum.ru/

2. Marconi, D. PR: Kapsamlı Rehberi / Dzho Markoni; başına. İngilizce'den. DR Gerenava. Yu P. Leonovoy.; toplam altında. Ed. BL Eremina. M. 2007.

3. Semenov, internette PR. Arama motoru pazarlama. Tüm arama motorları, sitelerin tanıtım 2011 [elektronik kaynak]. - Erişim modu: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Jaffe D. Reklam: Hayat ölüm / Dzhozef yaffe sonra; Trans. İngilizce'den. Yu Kapturevskogo. M. 2007

5. Halkla İlişkiler [Elektronik kaynak]. - Erişim modu: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Ya