"Megafon" operatörü ile temasa nasıl herkesi bilmek gerekir

Hücresel hemen ortaya çıktı şirketi "Megafon" ve müşteri hizmetleri gelişiyle birlikte. Tabii ki, bu bir anda bir kaç düzine insan oluşuyordu. Günümüzde zaten değil bin kişidir ve hepsi abonelerinin sorularına yüzlerce cevap vermek için gece gündüz hazır. Sekiz saatlik işgünü için inanmak zor, ama böyle bir danışman 500'den fazla çağrıları yanıt verir. Ve hücresel şirket kolay ve hızlı çağrı merkezi aracılığıyla almak için her şeyi yapıyor olmasına rağmen, kat beklemek fazla 10 dakika olmak varken hala var.

Bu neden ve nasıl bu durumda "Megafon" operatörünü iletişime geçmektir? self-servis artan çıkması rağmen, her zaman daha kolay ve canlı bir kişi değil, bir robot ile kendi sorunlarını çözmek için daha uygun olur abonelerin bir kısmı, kalacak olması. Bu öncelikle yaşlılardır. Buna ek olarak, her durumda, elektronik yardımcıları standart durumları çözmek için programlandı. kaza veya olağandışı bir sorun halinde sadece insanlar anlayabilir yardımcı olur.

Diğer durumlarda, bağımsız tüm sorunlarını çözebilir. Her şeyden önce, danışma şirketi "Megafon" nin web sitesinden ulaşılabilir. İnternet erişim hizmetlerinin gelişmesiyle birlikte sıklıkla temas merkezinde çağırmak için yapacak daha kolaydır. Bu mümkün değildir ve durumda operatör ile iletişim kurmak için gerekli değilse. Doğru tavsiye ve sayı 0505 için bir elektronik yardımcısı alabilirsiniz.

Böyle Yardımcısı özellikle "Megafon" aboneleri rahatı için dizayn edilmiştir. Birçok müşteri için ona operatör sayesinde iletişim basitçe gereksiz hale gelir. Daha birçok kullanışlı doğru hızda ve gerekirse, bilgi dinlemek etkinleştirmek veya hızını değiştirmek için. Üstelik, onun yardım tamamen ücretsizdir ve hat danışman yanıtı beklemek gerekmez.

Oysa bazen bir cevap insandır gerekir. Nasıl bu durumda "Megafon" operatörü ile irtibata? Rusya'da tüm aboneler için tek bir numara - bu 0500 veya 8-800-550-0500 olduğunu. Buna ek olarak, çağrı şirketin tüm aboneler ve saatinde hizmete ücretsiz sunulacak. Tabii ki, danışmanları abonelerin tüm sorulara cevap vermekten mutluluk duyacaktır.

Ama operatör "MegaFon'un" ile temas beri, hatta on line uzun süre beklemek, self servis hizmetleri hakkında tekrar düşünmeye hala gereklidir, çünkü istediğiniz sayı her zaman mümkün değildir bilerek. Ve örneğin ses hizmeti ve internet sitesi, aynı zamanda USSD-komuta, ibaret değildir. Bütün bu abonelerin yarıdan fazlası kolaylıkla danışman yardımı olmadan tüm soruları çözmek için gerçeğine yol açmıştır.

Buna ek olarak, şirket tanıtıldı ve hizmetler, SMS dengesi, dakika megabayt süresi ve yaklaşan kapatma eşiği hakkında çeşitli sms-hatırlatmaları geliştirdi. Bu hoş olmayan sürprizler den "Megafon" nin aboneleri korur, hem de iletişim merkezine çağrı sayısını azaltır bulunursa sadece. Hatta bazı ücretli hizmetlerin görünüm aboneler "Megafon" operatörünü kişiye neredeyse hiç ihtiyaç anlamına gelmektedir. Örneğin, "Canlı olarak 's hizmetleri, denge", "Denge arkadaşı" ve diğerleri.

Tabii ki, mücbir sebep durumunda operatör tarafından "Merdiveni" nasıl iletişim bilmek gereklidir. Diğer tüm durumlarda, bir kolaylıkla kendi numarasını yönetebilir ve başkalarına yardım etmek.