Onlime: yorumlar. Onlime - İnternet Servis Sağlayıcısı

Kullanıcı Değerlendirmesi - İkinci bir ISP seçerken okumak için nelerin gerekli olduğunu. İlk ve en önemlisi - sözleşmesini okuyun. Ama resmi belgelerin çoğu hiç, ve suçsuzluğunu kanıtlamak için sorun oluşma değerlendirmeleri çalıştıktan sonra okumaz. Bu bir kısır döngü. ISS Onlime Örneğin bizim yazıda, şirket ile nasıl başa, ne aramak için sorun durumlarda, nasıl hareket edileceğine düşünün.

ISS Onlime: yorum

"OnLaym" - Moskova ve Moskova bölgesinde faaliyet gösterdiği büyük Rus telekom sağlayıcısının OJSC "Rostelecom", marka. ardından "OnLaym" sürekli ev internet, dijital televizyon ve telefon sermaye sağlayıcılarının listesinin başında beri birleştiren iki şirket, 2008 yılında gerçekleşti. Şirkete göre, 3,2 milyon daire FTTB teknolojisine dayalı ağa Onlime TV ve erişime düzenledi.

"OnLaym" sermaye halka mimarisine uygun olarak koydu onun omurga ağına sahiptir. Fiber optik kablolar Devre ve Bölge değerleri kanalizasyon kuyuları için, toprak altındadır. Bireysel kümelere ilçe meclisleri itibaren (yaklaşık 10 yakındaki evleri) kablo gücünün çizgisinde gider. Gövde şehir ve banliyölerde tüm alanlarını kapsamaktadır.

dışındaki bütün kablolar bükülü daire girişine, bir rezervasyon var. Büyük esnekliği ve dairesel teşvik ağ mimarisini. Tek bir gözyaşı hasar getirmeyecek: hemen bekleme hattı üzerinde döner. Sadece şiddetli kaza yayını TV ve İnternet bağlantısını etkisiz kılabilir.

Televizyon sinyali HD kalitesi dahil olmak üzere 200'den fazla kanal, kabul edebiliyoruz 10 uydulara gelir. Yüksek yoğunluklu, geniş kapasitesi ile karakterize Alcatel-Lucent tarafından üretilen aletler veri merkezleri "Onlaym".

Onlime: Internet üzerinde Oranları, özellikle bağlantı

290 RBL. / Ay için yeni aboneler "OnLaym" teklif eylem bağlantısı için. 3 ay içinde. Ayrıca tarife seçeneği belirlemek için önerilmektedir:

1. "OnLaym 100" - sınırsız internet erişimi maksimum hıza kadar 100 Mbit / s.

2. "OnLaym-60" - en fazla 60 Mbit / s'ye kadar hızları talep etmiştir.

3. "OnLaym-30" - 30 Mbit / s'ye kadar hızlarda bezlimitka.

kullanıcı kimlik doğrulama hizmeti «Onlime-İnternet İçin" her istemci kişisel kabine bir kullanıcı adı ve parola, erişim verilir. Abonelik ücreti eşit taksitte günlük düşülür.

Bağlantı uygulamadan sonra 1-3 gün içinde ortaya çıkar. Sözleşme ustanın huzurunda varılmıştır, seçilen seçenekler, hizmetler, şirket kullanıcı ekipmanına veri merkezinden bir kanal sağladığı maksimum bağlantı hızını belirtir girdi.

Onlime: yaklaşık eve internet yorumu

İkincisi birçok kullanıcılardan olumsuzluk nedenidir. № 1 sıralama negatif geri bildirim - düşük hızlı bağlantı. Örneğin, 25-30 Mbit / s. yerine ilan 60 Mbit / s.

teorik kavram - negatif geri dönüşleri doğrultusunda Onlime sözleşme hızında dile belirtiyor. Uygulamada, bu seçenek şirketin sunucu ve kullanıcının bilgisayarında arasında bir kanal boşluğu olması sağlanır. paket iletim hızı kesilebilir alanları şunlardır:

• nedense istenilen hıza veremez kullanıcı ekipmanı, (böylece çevresinde 2,4 GHz bandında çalışan eğri firmware veya yazılım, kötü teknik performans, radyo ekipmanları ve. ö.). Kaba bir benzetme yapılabilir: Siyah beyaz tüp TV "Gökkuşağı" hizmeti için ödenen olsa bile, 3D-filmi göremez.
• Küresel sunucuya veri merkezinden Kanal ve sağlayıcı, etkileyemez de hız hafif bir azalmaya yol açabilir, çünkü onun iş yükü sunucu kendisi.

Bağlantı hızı tarifesinde belirtilen daima daha azdır. % 5-10 normal sapması Onlime ayar doğru olduğunda. 30 Mbit / s sonra. hız farkı büyük miktarda veri indirirken yalnızca belirgindir.

Nasıl Internet ile sorun çıkması halinde davranmasını?

Eğer yazılı açıklamada yoluyla servis sağlayıcı gerektirir gerekenler:

1. Hız kaybolur hangi noktada anlamak için, bağlantının teknik durumunu kontrol ediniz.
2. Hesabınızdaki İnternet ayarlarını kontrol edin.
3. Fiber optik kablo giderme.
4. Onarım veya kusurlu ekipmanın yerine.

Kendini Ne yapabilirsiniz:

• Ekipman bilgisayar ağ kartı sürücüsünü güncelleyin. (Tek!) Antivirüs yazılımı yükleyin, Ve taramak için. Indirin ve yönlendirici yazılımını güncellemek. Aralarında kesme hızında birden fazla cihaza Wi-Fi kullanırken. Aşırı bir durumda, bağlantının daha hızlı (antivirüs kullanırken gerekli) Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakarak yapılabilir.
• Online Onlime-gone ve her zamanki adımlar yardımcı olmazsa, makinenin MAC-adresini reçete ayarlarında doğru teknik servis danışmanı kontrol etmelidir. Bu bir önemsememek, ama vakaların% 30'unda insan hatasını sorumlu erişimin olmaması.

Ev tv ve telefon "OnLaym"

Dijital TV Onlime - HD-kalitesi dahil olmak üzere 200'den fazla kanal, izlemek için bir fırsat. benzersiz bir seçenek "İnteraktif TV" seçebilirsiniz Başkentin aboneler - kanallarının çeşitli, aynı zamanda yayın, kayıt düzenleyen veya kitaplığın, MW TV programlarını, erişimi durdurma kabiliyeti ibaret değildir. İnteraktif TV İnternet ve HD-kablo set üstü kutuları ile bağlantılıdır.

Dijital TV müşteriler 4 tarifelerin seçimi ve ek paketler ( "Kino +", "yetişkin", "Futbol" ve "Bizim futbol +", Viasat HD) sundu:

• Başlangıç - 320 ruble / ay 111 kanal .;
• Optimal - 450 ruble / ay 136 kanal ;.
• ileri - 580 ruble / ay 164 kanal ;.
• maksi - 1700 ruble / ay için 203 kanal ..

interaktif TV için Tarife seçenekleri maliyeti aynı, ancak 10'dan fazla kanallarda mevcuttur.

"OnLaym" İnternet'i kullanabilirsiniz olanlar ev telefonu bağlamak veya dakikada ödeme yapabilirsiniz (0.5 rub. / Dak.) Ya da sınırsız seçenek.

Onlime (dijital televizyon): yorumlar

Hangi sorunları müşterilerin OnLaym "belirtilmiştir? Bunlar:

1. Resim yok, kötü bir görüntü.
2. kanallarının olmaması, bunlar yanlış yapılandırılmıştır.
3. İstikrarsız operasyonu "Etkileşimli TV" geçiş sırasında konsolları.
4. Ekstra paketleri çalıştırmayın, kalite kadar ki istenen ve bırakır. D.

Bu negatif Splash dijital yayına analogdan büyük bir geçiş yapılan, zaman 2010 yılında oldu. Sakinleri usta güncel uygulamalarla başa edemedi, kanallar tersine "kaybolan" edildi, TV'ler "Rakamlar" için tasarlanmış değildi alıcıları nasıl yapılandırılacağı bilmiyordum. Zamanla, durum istikrara kavuştuğuna. Şimdi interaktif TV'ye dijital geçişi tanıklık ediyoruz. Ayarlar, tekrar değiştirilmesi, kablo internet yürütmek TV için alışılmadık çevrimiçi hizmetleri, kullanmayı öğrenmek için alıcıları geliştirmek gerekir. Bu teknolojinin çok servis sağlayıcı tarafından "etrafında tahrik" olduğunu, (müşterilere) test ediyoruz, o provaderu bir sevgi veya bağlılık eklemez.

Benim tv çalışmıyor ne yapmalıyım:

• Alıcı birkaç kez otomatik ayar yapınız.
• (Onlime satış ofisleri, telefon hattı veya web sitesi aracılığıyla) ana Çağrı ve uygulamalar listesinden biraz olacağını umuyoruz.

Profesyonel beklenti, onun profesyonellik ve nezaket - ayrı konuşma.

Onlime: teknik destek, usta, çağrı merkezi

edepsizlik ve dakiklik ustaları sağlayıcıya Hakkında sadece tembel söylemez. Operatör, uygulama alarak teknisyen çalışma gün boyunca herhangi bir zamanda gelmesi gerektiği yönünde uyarıyor. Bu çalışan insanların tahrişe neden olur.

Her sabah ustabaşı ustaları uygulamaları dağıtır. belirli bir alana atanan Uzmanlar. Uygulamalar onlar çoktur, onlar ertesi gün taşınır, bir kuyrukta bulunmaktadır. Sıra önceden birkaç hafta boyanabilir - maalesef bu yeni hizmetlerin tanıtımı sırasında sağlayıcıları devleri için tipiktir. Usta, kurma eğitim ve demonstrasyon hizmetleri için para talep etme hakkına sahiptir. İstemci Onlime Internet, telefon veya TV seti tamamen işlevsel kanaat önce o terk edemez.

mühendis oluşan Destek uzaktan kanalları ayarlamak etmez değil. Bu olabilir: ücretler ve masraflar tavsiye etmeye, vaat de ödeme yapılacak, kanalların tarife paketini değiştirin.

Birçok negatifleri tekliflerle sağlayıcı çağrı temsilcileri eylem yararlanmak veya hizmeti etkinleştirmek için gerçeği ile ilişkili. Bu durumda, giden aramalar listesinden odanızın silinmesi için bir uygulama yazmak gerekir.

Onlime: Ekipman

Genellikle insanlar bu değerlendirme yazmak: «Onlime açıkçası çalışmıyor ekipmanları, ikinci el sağlar onların üreticileri için bile bir tarih, çünkü ".

Yönlendirici ve Upvel şirketleri, D-Link gelen yönlendirici - kalitesinin ortalama seviyesi ile Çin yapımı araçların. İki aralıklarında bağlantı kurabilir Firma NetGear tedarik cihazı sınıfı "prim", - büyük miktarda bilgi için 5 GHz ve geleneksel bir sörf net için 2,4 GHz.

Bir yönlendirici satın almak veya teklif sağlayıcı kullanmak daha mı? Geçerli firmware ile, daha güçlü bir seçim yapmak daha iyi Kendi ekipman; Herhangi operatör için uygundur, fakat kendiniz yapılandırmak zorunda kalacaktır. Onlime yönlendirici-az, kira ve gerekirse değiştirmek mümkündür.

sözleşmenin bitiminde dili ile dikkatli olmak zorunda. Kira yönlendirici aylık ücret artırılacaktır hangi küçük bir miktar gerektirir. ihtiyaç fesih gününde sözleşmenin feshi üzerine satış ofisi çalışan bir tam set geçmek. Aksi takdirde, sözleşme uyarınca, şirket yönlendirici satın ve bunun toplam maliyeti müşterinin kişisel hesabına tahsil edilecektir varsaymak hakkına sahip olacaktır.

taksit veya toptan satın alma yararlı olabilir, sağlayıcı değiştirmek ve daha pahalı cihaz satın alacak değilse istenmez.

Tüm Çin düzenek kötü ama sanayide ustalar sağlayıcı standart Upvel yönlendiriciler 80 Mbit / sn için mücadele, 150 Mbit / sn'lik belirtilen oranına rağmen, ortalama bir kalitede olması ve bu onaylar. sağlayıcılarına aldıktan sonra mutlaka güncellenmesi gerekmektedir.

Onlime: Anlaşmazlıkların çözümü

Uzmanlardan oluşan bir sağlayıcı iddialı müşterilerle çalışırken, çok önemlidir. Bu, her şeyden önce, bu yüzden yanlış veya ulaşılmamış ödemeleri, sözleşmeler, promosyonlar feshedilmesine ve olduğunu. D.

Tüketici değerlendirmeleri bildirdiğine göre, nadiren acele Onlime el veya ilişkinin sonlandırılması ile ilgili sorunlar olması durumunda parayı iade etmek. Bir ay boyunca - hukuk ve hizmetlerinin sağlanması Konusunda Anlaşmaya göre, mali sorunlar hakkında uygulama, 10 iş günü içerisinde teknik konularda şikayeti çözülmelidir. ustanın gelişi, ne olursa olsun teknisyen iş yükü, biz 5 iş günü bekleyebilir.

Satış ofisinde davranış kuralları, "OnLaym"

1. İletişim satış ofisi sadece pasaport veya vekaletname ile anlaşma master gerekir. Hatta konuşmak veznedarları akraba veya arkadaş ile yapmayacak ve bu onların hakkıdır.

2. Anlaşma - her iki tarafın yükümlülükleri yerine getirildiği bir garanti. Bu nedenle, ihtiyaç her kelimeyi okumak ve dile özenli olmaya oturum açarken. o yazılmışsa: "taksitle yönlendirici", o zaman müşteri haftada hizmeti kullanılır bile geri satın almak zorunda kalacak. Özellikle dikkatle paylarına ilişkilendirmek: ilişkinin erken sona ermesi durumunda cezalar ve para cezaları olabilir.

3. ifadeyi yazdıktan sonra bir kopyasını, damgalanmış ve vezne tarafından imzalanmış talep ediyorum. Satış ofisine doğrudan sorunun çözümü için beklemeyin: danışmanları sadece şikayetleri kaydetmek ve özel olan personel kalp sözleşme ile biliyoruz departmanı, eğitim almış yüzeysel bilgi ve uygulamaların dikkate verir. Bir telefon numarası, istemeye de işe yaramaz "Bu daire başkanı." kopya orijinal "kayıp" söz konusu olduğunda suçsuzluğunu kanıtlamak için gereklidir.

4. kibar ol.

Kullanıcıların bu tür değerlendirmeleri yazarsanız Onlime uzun zamandır harap olduğu şeklinde anlaşılabilir. Ama, istatistiklere göre, toplam abone sayısının bir yüzde ağda kayıtlı şikayetlerin sayısı artık kesir. süreksiz bir fiber optik kablo - ekipman ya da insan hatası ve sadece% 10 yanlış yapılandırma ile ilgili donuk hizmet% 90.

Tamamen ücretsiz çalışma herhangi bir sağlayıcı, Onlime ( «Rostelecom") olarak özellikle böyle bir dev garanti etmez. Her durumda, hak ve sorumluluklar, bakım ve nezaket bilgisi - sağlayıcısı ile uzun ve karşılıklı yararlı ilişkinin temeli ve böylece istikrarlı yüksek hızda internet, ilginç TV programları ve ev telefonu arayan olduğunu.