Tedavinin Bilimsel Okulu. bilimsel yönetim Okul temsilcileri

bilimsel yönetim okulun temelini atmıştır yönetim teorisi, Modern görünümleri, çok çeşitlidir. makale lider yurtdışı yönetim okullar ve yönetim kurucuları anlatır.

Bilimin kökeni

Yönetim uzun bir geçmişi vardır, ama yönetim teorisi sadece XX yüzyılın başında geliştirmeye başladı. yönetim biliminin ortaya çıkması için bir kredi olarak kabul edilir Frederick Taylor (1856-1915 gg.). bilimsel yönetim ekolünün kurucusu Taylor, diğer araştırmacılar ile birlikte araçlarının ve yönetim yöntemlerinin çalışma başlattı.

yönetme hakkında Devrimci fikirleri, önce gerçekleşen, ancak talep değildi motive. Örneğin, çok başarılı bir proje Roberta Ouena (XIX yüzyılın başı) idi. İskoçya'da O'nun fabrika insanlar etkin çalışması için motive bir çalışma ortamı yaratarak fazla kâr getiriyor. İşçiler ve aileleri konut sağlamış olması, iyi koşullarda çalışması, biz ödül teşvik etti. Ama o zamanın işadamları Owen takip etmeye hazır değildi.

1885 yılında olan okul Taylor (Drucker, Ford Simons) ile paralel temsilcileri yönetim bir sanat olduğu görüşündedir ampirik okul vardı. Başarılı bir liderlik yalnızca deneyim ve sezgi dayalı, ancak bilim değildir edilebilir.

Bu elverişli koşullar vardı XX yüzyılın başında ABD'de olduğu bilimsel yönetim okulların evrim başlangıcı. Demokratik bir ülkede çok büyük bir emek piyasasını oluşturmuştur. Eğitime erişim kalitelerini göstermek için birçok akıllı insan yardımcı oldu. Ulaştırmanın gelişimi, ekonomisi çok seviyeli yönetim yapısı ile tekellerin güçlenmesine katkıda bulunmuştur. liderlik için yeni yollar Gerekli. 1911 yılında bir kitap Frederika Teylora yayınlanan "bilimsel yönetim ilkeleri," Yeni bilim alanında araştırma için temel atılmıştır - yönetimi.

Yönetim Bilimi Taylor (1885-1920 biennium) Okulu.

baba modern yönetim arasında Frederick Taylor önerilen ve işin rasyonel örgütlenme kanunları kanunlaştırdılar. yardımıyla, o iş incelenmesi gerektiğini araştırmanın fikrini kınadı bilimsel metotlarla.

• Taylor'un yenilikleri motivasyon, verimlilik ücret, dinlenme ve üretimi, zamanlama, yönetmelik, meslek seçimi ve personelin eğitimi, çalışma kurallarının kartı prosedürü sonlarını yöntemlerdir.
• Birlikte Taylor takipçileri ile gözlemler, ölçümler ve analizler kullanımı el emeği kolaylaştırmak ve daha mükemmel hale getirmek için yardımcı olacağını kanıtladı. çalıştırılabilir kod ve standartlara getirilmesi daha verimli çalışanlara maaşlarına zam izin verdi.
• Okul Destekleyenler insan faktörü göz ardı etmedi. Giriş yolları verimliliği artırmak için işçilerin motivasyonu arttırmak mümkün teşvik etmek.
• Taylor, işçi uygulamaları parçalanmış fiili çalışma yönetsel sorumluluklar (organizasyon ve planlama) ayrıldı. bilimsel yönetim Okul temsilcileri idari fonksiyonlar bu uzmanlık olan insanlar var gerçekleştirmek olduğuna inanıyordu. Onlar gerçeği farklı çalışan grupları konsantrasyonu onlar örgütleri daha başarılı olmasını mümkün ne görüşünde idi.

Taylor tarafından yaratılan sistem çeşitlendirme üretimini genişleterek ile çim kökleri yöneticilerine daha uygulanabilir tanıdı. bilimsel yönetim Taylor okul bilimsel temeli yerine eski eser uygulamalarını yarattı. Okul için destekçileri böyle F ve L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA olarak araştırmacılar aitti Yermansky.

bilimsel yönetim okulun gelişimi

Frank ve Lillian Gilbreth verimliliği etkileyen faktörleri inceledi. Yani bir film kamera ve cihazın kendi buluşu (mikrohronometr) kullanılan işlemleri yaparken hareketi kilitlemek için. Araştırma gereksiz hareketler ortadan kaldırarak, işin gidişatını değiştirmek için izin verdi.

Gilbreath ayrıca bilimsel yönetim okulu uygulamış olan çalışma şartlarının ortaya çıkmasına yol açmıştır üretimi, standartları ve ekipmanı uyguladı. F. Gilbreth verimliliği etkileyen faktörleri inceledi. Üç grup halinde kırdı:

1. değişkenler sağlık, yaşam tarzı, kültür ve eğitim fiziği seviyesine ilişkin.
2. koşulları, çevre, malzeme, ekipman ve araçları çalışma ile ilgili değişkenler.
3. hız, verimlilik, otomatisite ve diğerleri: değişkenler hız ile ilişkili.

Sonuç olarak, Gilbert araştırmalar hareketleri en önemli faktörler olduğu sonucuna vardı.

Temel bilimsel yönetim okulu düzenlemeler Maksom Veberom sonuçlandırıldı. Bilim adamı rasyonel Talimat veren, karne işbölümü, idari kurulu uzmanlaşma, fonksiyonların düzenlenmesi ve ortak bir hedef tabi yatıyor işletmenin rasyonel çalışması için altı ilke formüle.

Yönetim Bilimi F. Taylor ve onun davanın Okul aşamalarında içine operasyonu bölünmesi üretiminde tüm süreçleri standardize etmek, Taylor ilkelerini tamamlayan katkı Genri Forda devam etti. Ford, mekanize ve üretim maliyeti 9 kat azalmıştır, böylece taşıyıcı ilkesi, üzerinde düzenlenmesi, üretim senkronize edilir.

yönetimin ilk bilimsel okul yönetimi biliminin gelişmesi için sağlam bir temel haline gelmiştir. Taylor Okulu seçkin sadece birçok güçlü, ama aynı zamanda zayıf yönleri ise: İşçilerin faydacı ihtiyaçlarının karşılanmasıyla mekanik yaklaşımın kontrol açısı, motivasyon çalışması.

İdari (klasik) Araştırma Okulu (1920-1950).

İdari Okulu tüm kurumsal yönetim verimliliğini artırmak için sistematik bir yaklaşım aramak, ilke ve rehberlik fonksiyonlarının gelişimini başlattı. onun gelişimine önemli katkı A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev tarafından yapıldı. İdari Okulu Doğum adı Anri Fayolya ile ilişkilidir, kömür ve demir cevheri işleme alanında Fransız şirketi yararına 50'den fazla yıl çalıştı. Dindall Urwick İngiltere'de yönetime danışman olarak görev yaptı. Dzheyms Muni "General Motors" Alfred Sloan altında çalıştı.

Bilimsel ve idari yönetim okulu farklı yönlere geliştirildi ama birbirini tamamlar. Okul idaresinin Destekleyenler evrensel prensipleri kullanarak, bir bütün olarak örgütün verim elde etmek için ana hedef olarak kabul edildi. Araştırmacılar uzun vadeli kalkınma açısından şirkete bakmak başardık ve tüm firmalar özellikleri ve desenleri ortak belirledi.

Kitapta, Yönetim Fayol "Sanayi İçin Genel ve Yönetim" ilk çeşitli işlevleri (planlama, organizasyon, motivasyon, düzenleme ve kontrol) içeren bir süreç olarak nitelendirildi.

Fayolle şirket başarıya ulaşmak için izin 14 evrensel ilkelerini yaptı:

• işbölümü;
• yetki ve sorumluluğu kombinasyonu;
• disiplin muhafaza edilmesi;
• komuta birliği;
• ortak yönü;
• Kendi topladıkları çıkarları çıkarları kılınmasını;
• Personel ücret;
• merkezleme;
• Zincir etkileşimi;
• düzeni;
• adalet;
• iş stabilitesi;
• promosyon girişimleri;
• kurumsal ruhu.

insan ilişkileri okulu (1930-1950 biennium).

yönetimin Klasik okullar hesabına başarılı bir organizasyonun ana unsurlarından biri haline almaz - insan faktörü. önceki yaklaşımların eksiklikler neoklasik okulun izin verdi. gelişim yönetimine Onun önemli katkı kişilerarası ilişkilerle ilgili bilgi kullanımını oldu. İnsan ilişkileri ve davranışsal bilim için hareket - bu psikoloji ve sosyoloji ulaşmak için kullanılan yönetiminin ilk bilimsel okulu vardır. Mary Parker Follett ve: insan ilişkilerinin okulun gelişimi iki bilim adamları tarafından başlamış Elton Mayo.

Bayan Follett ilk yönetim diğer insanların yardımıyla çalışmalarına sağlamaktır sonucuna vardı. O bir yönetici sadece resmen astları ile tedavi edilmezse gerektiğine inanıyordu ve onların lideri olmalıdır.

Mayo net yönetmelik, talimat ve nezih ücretlerin her zaman daha yüksek verimlilik yol açmayan deneyler aracılığıyla, o bilimsel yönetim Taylor Okulu kurucusu olarak kabul kanıtladı. takımda İlişkiler genellikle yönetimin çabalarını üstündür. Örneğin, meslektaşlarının görüş bir yönetici veya finansal ödül belirterek daha bir çalışanın teşvik için daha önemli olabilir. Mayo yönetiminin sosyal felsefesi sayesinde doğdu.

Onun deneyleri Mayo Horton bir fabrikada 13 yıldır gerçekleştirilir. O değişimin insanların tutumları nedeniyle grubun etkisi olabilir çalışmak olduğunu kanıtladı. Mayo böyle meslektaşları ile çalışan iletişimine olarak manevi teşvikler, yönetiminde kullanmak tavsiye etti. O takımda ilişkilere dikkat etmek liderleri çağırdı.

"Hortonskie deneyleri" başlangıçtı:

• Birçok işletmelerde toplu ilişkilerin çalışma;
• muhasebe grubu psikolojik fenomenler;
• motivasyon algılama;
• insanlar arasındaki ilişkilerin Çalışmaları;
• Çalışma takımda her personelin rolü ve küçük bir grubu tanımlamak.

Davranış Bilimleri (1930-1950 biennium) Okulu.

50'li yılların sonu - davranış bilimleri insan ilişkileri okulun okul yeniden doğuş dönemi. ilk etapta kişilerarası ilişkiler kurmak için hiçbir yöntemler ve çalışanın verimliliğini ve bir bütün olarak kurumsal gitti. insan kaynakları yönetimi - Davranışsal bilimsel yaklaşımlar ve okul yönetimi yeni yönetim fonksiyonlarının ortaya çıkmasına yol açmıştır.

Bu alanda önemli rakamlara göre şunlardır: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga Chris Argyris, Likert Rensisa. Araştırma bilim adamlarının amacı, sosyal etkileşim, motivasyon, güç, liderlik ve otorite, örgütsel yapıları, iletişim, çalışma hayatı ve işin kalitesi haline gelmiştir. Yeni yaklaşım uzak gruplarda ilişki kurma teknikleri taşındı ve onlara kendi yeteneklerini fark çalışanın yardımcı olmaya odaklanmıştır. Davranış bilimlerinin kavram örgütleri ve yönetimin oluşturulmasında kullanılmıştır. nedeniyle insan kaynaklarının yüksek verimlilik için kurumsal yüksek verim: savunanlar okulların amacını belirtmektedir.

Douglas McGregor otokratik ve demokratik: yönetimi "X" ve astlarına ilişkinin türüne bağlı "Y" iki türleri hakkında bir teori geliştirdi. Çalışmanın sonucu olduğunu yönetiminin demokratik tarzı daha etkili bir sonuç olmuştur. McGregor yöneticileri çalışanın sadece işletmenin hedeflerine ulaşmak için çaba harcamak yoktu, ama aynı zamanda kişisel hedeflere ulaşmak için bir ortam yaratmak gerektiğine inanıyordu.

okulun gelişmesine büyük katkı bir psikolog ihtiyaçlarının bir piramit yarattı Abraham Maslow sahiptir. O müdür ast gereksinimleri görmek ve motivasyon uygun yöntemleri seçmek gerektiğine inanıyordu. Maslow belirlenen birincil daimi ihtiyaçlar (fizyolojik) ve ikincil (sosyal, prestij, manevi), sürekli değişiyor. Bu teori, günümüz motivasyonel modelinin birçok temeli haline geldi.

Okul nicel yaklaşım (1950)

okulun önemli katkısı yönetiminde matematiksel modellerin kullanılması ve yönetim kararları nicel çeşitli yöntemler oldu. Okul destekçileri arasında R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. sürprizlerle dolu S. Simon ayrılamadı. Yön ana okulların yönetimine tanıtmak için tasarlanmıştır yönetim, yöntem ve aparatın kesin bilimler.

Okul çıkışı sibernetik ve araştırma faaliyetlerinin gelişmesine bağlı idi. yönetim kararlarının teorisi - Okul içinde bağımsız bir disiplin vardı. Bu alanda yapılan çalışmalar gelişimi ile ilişkilidir:

• Formülasyon kurumsal çözümler matematiksel modelleme yöntemleri;
• istatistik, oyun teorisi ve diğer bilimsel yaklaşımlar kullanılarak optimum çözümler seçilmesi için algoritmalar;
• ekonominin uygulamalı ve soyut nitelikte olayların matematiksel modeller;
• ölçekli model, bilimsel, teknolojik ve ekonomik gelişmesini tahmin için ürünlerin, modellerin şirket veya bireysel firma denge modelleri maliyet veya üretimini simüle.

ampirik okul

Modern bilimsel okullar yönetiminin ampirik okul başarıları olmadan hayal edilemez. Onun temsilcileri yönetim araştırma alanında temel görevi pratik malzeme ve yöneticileri için önerilerin oluşturulması koleksiyonu olması gerektiğine inanıyordu. Okulun Üstün temsilcileri Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen Don Miller haline gelmiştir.

Okul ayrı mesleğin tahsisini kontrol yardımcı oldu ve iki yön vardır. İlk - Araştırma yönetimi sorunları artık gelişmekte ve modern yönetim kavramları uygulama. İkinci - iş görev ve yöneticilerin sorumlulukları çalışma. "Empiristler" lider tek bir varlık belirli kaynaklara hale getirdiğini iddia etti. kararlar, bu girişim ve umutları geleceği odaklanır.

Herhangi yöneticisi belirli işlevleri gerçekleştirmek için tasarlanmıştır:

• iş hedeflerine ve gelişim yollarının seçim ayarı;
• sınıflandırma, iş, organizasyon yapısı, personel alımı ve ve başkalarının yerleştirme yaratılış dağılımı;
• tanıtım ve personel, yöneticiler ve çalışanlar arasındaki ilişkilerin temelinde denetim koordinasyonu;
• değerleme şirketinin analizi ve üzerinde çalışan tüm bu;
• motivasyon işletim sonuçlarına bağlı.

Böylece, Çağdaş yöneticinin faaliyetleri karmaşık hale gelir. müdür farklı alanlardan bilgi sahibi ve pratikte test yöntemleri uygulamalıdır. yaygın büyük ölçekli sanayi üretiminde karşılaşılan önemli yönetim problemlerinin Okulu izin numarası.

Sosyal Sistemlerin Okulu

Sosyal okulu "insan ilişkileri" okulu ulaşmak için kullandığı ve sosyal yönelim ve ihtiyaçları organizasyon ortamında yansıtılır sahip bir kişi olarak çalışan düşünmektedir. kurumsal ortamı da çalışanın eğitim ihtiyaçlarını etkiler.

okulun en parlak temsilcileri tarafından Jane March Herbert Simon, Amitai Etzioni arasındadır. Durumun ve organizasyonda adamın yerinde çalışmalarında Bu eğilim yönetiminin diğer okullardan daha ileri gitmiştir. genellikle birbirinden uzak bireyin ihtiyaçları ve kolektif ihtiyaçları: Kısaca şöyle "sosyal sistemler" önerme ifade etmektedir.

bir adamın çalışmaları sayesinde ihtiyaçlar hiyerarşisi yüksek hareket, düzeyi sonra düzeyi ile onların ihtiyaçlarını karşılayabilmektedir. Ama örgütün özü genellikle bir sonraki seviyeye geçiş çelişmektedir şekildedir. Hedeflerinize doğru çalışan hareketlerine engelleri Gelişen şimdi çakışmaya neden. okul görevi - Karmaşık sosyo-teknik sistemler gibi araştırma kurumlarının yardımıyla güçlerini azaltmak için.

İnsan Kaynakları Yönetimi

"Insan kaynakları yönetimi" ortaya çıkması tarihçesi XX yüzyılın 60-inci yıl anlamına gelir. Model sosyolog R. Milles personel rezervlerinin kaynağı olarak değerlendirmiştir. teoriye göre, gelişmiş yönetim savunduğu bilimsel yönetim okulu gibi ana hedefi olmamalıdır. ihtiyaçlar her çalışanın kişisel bağlılık sonucu olmalıdır: Kısaca şöyle "insan yönetimi" anlamı ifade edilebilir.

mükemmel çalışanı tutmak her zaman mümkün Büyük bir şirket. Bu nedenle, insan faktörü organizasyon için önemli bir stratejik faktördür. Bu hayati zor bir pazar ortamında hayatta kalmak için önemli bir durumdur. bu tür yönetim amaçları sadece işe değil geçerlidir, teşvik etmek, geliştirmek ve profesyonel personelin eğitimi etkin bir organizasyonel hedefleri uygulamak. örgütün varlık, sermaye, fazla kontrol ve motivasyon ve teşvik bağımlı gerektirmez - bu felsefenin özü çalışanları olmasıdır.