Uçak Uçuş gecikmesi: tazminat yolcuların hakları

Bir uçakta uzun uçuşlar bir kişinin günlük yaşamını girmiş bulunmaktadır. hava taşımacılığının vasıtasıyla Hareketi daha az güç tüketen, daha az zaman alır, ve tabii ki, daha kullanışlıdır. en kısa sürede sağlamak için, dünyanın herhangi bir yerinde olabilir. Bu hız taşıma diğer herhangi bir şekilde sunmak mümkün değildir. Düzgün gezi planı eğer, daha önce tüm ayrıntıları öğrendim, bir uçak biletinin maliyeti çok hoş olabilir.

Her geçen gün daha fazla insan hava taşımacılığı için kendi tercih vermek. Hareketin bu yöntemin olumlu yönleri çıplak gözle görülebilen, çünkü bu, şaşırtıcı değildir. havayolu içinde müşteri sayısı her geçen gün hızla büyüyor. Bütün bu süre boyunca, insanların belirli bir kısmı böyle bir uçuş gecikme gibi bir sorun yaşamaya başladı. Artık şaşırtıcı. düzlem - karmaşık bir mekanizmadır ve havada araba almaya, gerçekleri bir dizi üzerinde anlaşmaya gereklidir. Herhangi bir hata veya hatta en küçük arıza uçuş gecikme sorununa yol açar.

Aşağıdaki uçuş gecikmeler en sık nedenleri açıklanacaktır. Bu tür durumlar oldukça çok, bu yüzden ayrı gruplar halinde sınıflandırılabilir.

meteorolojik durum

Böyle nedenler oldukça fazla olabilir. Hava çok öngörülemeyen bir şeydir ve hatta hava tahmincileri daima doğru bir tahmin yok. Dolayı bu tür nedenlerle uçuş gecikebilir veya damar ayrılmadan önce özel araçları işlemek zorundadır. Bu tür maddelerin kullanımı da zaman alıcı gerektirir.

Çoğu zaman orada bir havayolu uçuş gecikmeler stabilizasyonu hava için bir durumdur, ancak diğer güvenle yolcu taşıma devam ediyor. Başkaları şirket için neler kişisel fayda bulmaya çalışıyor Bazı insanlar, bu tür davranışların nedenlerini anlamıyorum. Aslında, daha basit bir açıklama yerine, her bir şirket farklı seçenekler veya modellerdir, hava makineleri vardır. Her uçağın kendi sıcaklık eşiği ve işletme koşullarına sahiptir. Bu nedenle, tüm önerileri doğru gerçekleştirilen ve şirketin kendi yolcu özen mümkün olduğunca çalışıyor.

Belirlenen arızalar uçağı

düzlem yerine hangi hatta en küçük detay önemlidir mekanizması karmaşık. Kalkıştan önce her bakımdan gemiyi kontrol edin. küçük hataların belirlenmesi de işin bu tip zamana ihtiyacı, bu, tabii ki, yerinde elimine edilir. Hasar daha ciddi ise, hava aracı uçuş çıkarılır ve o yerine arıyordu. Bu tür durumlar nadirdir ve acil durumlarda listesinde yer almaktadır. Yine de, yolcular istenilen hedefe taşınacaktır.

Bu tür durumu katlanmış Çoğu havayolları sevmiyorum. Gerçekten de, bu tür gecikmeler her zaman itibar damgasını bırakılır. Çoğu durumda, gecikme küçük onarımlar nedeniyle. yönetim uçuş gecikme oluyor başka nedenleri demeyi tercih böylece uçağın arıza öğrenme üzerine, herhangi bir yolcu, panik olabilir.

Geç gelenler uçağı

Bu, en yaygın nedeni havaalanı uygulanmasıdır. Sonuçta zararsız sesler ve yolcular arasında pek şüphe neden olmaz. Bu nedenle, çok sık havaalanında bunu uçuş gecikmeler bir gerekçe duyabiliyorum. Ama endişe verici bazı durumlarda, böyle bir neden doğru olmadığını gerçektir.

Zemin hizmetlerinin Başarısızlık

Uçak rötar geliş gidiş dönemde ortaya çıkabilir. Bu konuda, ve problemlerin farklı türde olabilir. Söz konusu gecikmenin sayısız nedenleri. Çoğu durumda, rol insan faktörü ile oynadı. Bu servis personeli, kabinde veya uzun boşaltma bagaj bölümü olarak sürekli temizlik bir gecikme olabilir.

Bu gibi durumlarda, uçuş gecikmesi çok uzun sürmez, yaklaşık 30 dakika sürer mümkün olabilir. Genellikle bu sefer yolcular arasında aşırı paniğe neden olmaz. Her şey sinirler olmadan gerçekleşir ve nedeni oldukça makul. Bir kalkış gecikme iki saatten fazla zemin hizmetlerinin aksamalardan dolayı ise daha ciddi durumlarda durumunda, her yolcu bilet fiyatının bir kısmının geri ödenmesi talep etme hakkına sahiptir.

yolcu hakları

Uçuş gecikir, ama yolcuların gecikme gerekçelerle mesajları duymazsanız, ilk şey, resepsiyon için çalışan sormak gerekir. Çoğu durumda, bu soruya net bir cevap yolcuyu almaz. Çoğu zaman insanların kısmında çok fazla heyecan neden olmamalıdır bazı ortak nedenlerini duyabiliyorum. herhangi bir şirket ününü değerleri Bunun nedeni, mantıklı.

vatandaşlar eylem

Ne olursa olsun durum nasıl geliştiğini, bilinçli gezgin uçuş gecikme özel işaretine biletini getirmelidir. Bu işareti bileti için parayı geri bile indirim talep veya temel verecektir olduğunu. Bu uzun süreli uçuş gecikme sırasında her yolcunun garanti bir haktır.

uçuş sırasında özel haklar yolcular 2 saat 30 dakika arasında değişen bir süre gecikirse Orada var. havaalanı yetkilileri ücretsiz bagaj muhafazası sağlamak ve özel donanımlı odasında çocuklu kadınların özgür kalmak sağlamakla yükümlüdür.

Uçuş 2 ila 4 saat gecikmeli edildiğinde Sağ yolcular dünyanın herhangi bir yerinde iki telefon görüşmesi yapmak için fırsat garanti. Bu çağrılar havayolu tarafından ödenmesi gerekir. serin ya da sıcak içecekler ücretsiz dağıtımı ile garanti gibi.

4 ila 6 saatlik uçuş gecikme her 6-8 saat arayla yemek ücretsiz dağıtımı için sağlamaktadır.

Uçuş fazla 6 saat gözaltında edildiyse, havayolu yatacak bir yer ile yolcu sağlamalıdır. Doğal olarak, bu bir bekleme salonu olamaz. Şirket otel ve tüm ulaşım masraflarını ödemekle yükümlüdür.

tazminat

Her neyse, her durumda, çıkış gecikmesi - sebebi hava bile olsa şarap taşıma firmasıdır. Her yolcu bilet fiyatı tutarında bir kısmını kurtarabilir. tazminat maksimum parçası - bu% 50 var. Ama aynı zamanda yönetim yolculuk beklentileri boyunca tüm masrafları karşılığı yolcu ödemek zorundadır. , Diğer ulaşım modlarına bilet ödeme, bir gezilebilmesine çeşitli eğlence seçenekleri ödeme bir restoran veya kafe faturanızı ödemek - Bu her şey olabilir. Sadece nüans, yolcu bütün kontrolleri sağlamakla yükümlü olduğu, aksi takdirde para iadesi yapılacaktır olduğunu.

özel durumlar

Yolcular tatile seyahat ve aynı zamanda bilet izni toplam maliyetine dahil, dinlenme cevapsız gün ödemesi için iddiada mümkündür. Uygulamanın 20 içinde gün gelecekte yayımlandı olacak Eğer dikkate alınmayacaktır. Bazen uçuş tek havayolu gerçekleşir nakli sağlar. Doğal olarak, yolcu iddia edilen ikinci uçağa zamanı yok. Bu nedenle, varışta yönetim ücretten başka bir uçuş azade yolcuyu yerleştirmek için dikkat etmelisiniz. Bir kişinin ekonomi sınıfı uçuyordu, ama iş sınıfta sadece alan varsa Üstelik, bu bölüm yükselmiş koymak için gerekli. Eğer aynı durum şirket farkını ödemekle yükümlü olduğu, tam tersi meydana geldi.

Nasıl tazminat talep etmelidir?

Bu durumda, bir uçuş gecikme kanıtların varlığı dikkat çekmek gerekir. Havaalanı idaresi uçak gecikme belgesi şart koşmalıdır. Bu kağıt baskı olmalıdır, nedenlerini haklı. Adam herhangi bir hizmeti kullanabilir uçuşunuz için beklerken. Önemli olan açıkça görülebilir bir zaman olacak çekleri, tutmak. Çok kalmak ve bir restorana gidebilirsiniz.

kimse taşıyıcı olay çıkarmak gerekmez, çünkü bu tür durumlar, çok hızlı bir şekilde çözülür. gelecekte yapılacak çalışmalar Bad itibar etkisi, yolcu memnun olması arzu edilir.

Para iade reddedebilir şirketler de vardır. Bu durumda, güvenli bir şekilde durumunda gerekli tüm belgeler eklenmiş mahkemeye başvurabilirsiniz. mahkemeler yoluyla para iadesi için çalışması için - yorucu bir süreçten, ancak çoğu durumda gerçeği mağdurun yanında her zaman.

garip bir duruma düşmekten kaçınmak için, her zaman ekstra para taşımak gerekir. Sonuçta, bu tür acil durumlarda çok gerekli olabilir.

Yolcu hakları ihlallerinin durumunda Eylemler

Bu durum çok tatsız, ama, yol değildir gibi bırakabilirsiniz. Adalet elde etmek ve harcanan para dönmek için gereklidir. Öncelikle, yani tüm gerekli belgeleri toplamak gerekir:

• Doğrudan uçak bileti. Bir uçuş gecikme gerekli işareti sunmalıdır.
• uçuş gecikme nedeniyle gerekli olan masraflar için tüm kontroller ve makbuzları.
• Açıkça bütün iddia ve taleplerini içerecektir mektupta, boyanmış.

Toplanan tüm belgeler bir zarfa koymak ve şirketin ana ofisine göndermek edilmelidir.

30 gün içinde yolcu havayolu bir yanıt almazsa, o zaman güvenli bir şekilde mahkemeye başvurabilir. Ve bir süre sonra, adalet restore edilecek.

makale kural ve düzenlemelere açıklanan tüm uçuş için geçerlidir. Hatta bir charter uçuş gecikme olursa, yolcu hakları aynı kalır. aynı ölçüde taşıyıcının sorumluluğu. Tüketici herhangi bir şekilde kaliteli hizmet alması gerekir.