Kartın (Sberbank), para çıkardıysanız ne yapmalı?

2013 yılında, Rusya banka kartları ile dolandırıcılık vakalarının sayısında Avrupa'da lideri oldu. İnsanlar sahte para çekme durumunda bir gerçek yardım bulmaya çalışıyor. Rusya'da, bu konu Federal Yasası ile düzenlenmiştir 161 № "Ulusal ödeme sistemi hakkında." Bu, 2011 yılından beri faaliyet göstermektedir. Ama en önemli öğeler yalnızca 2014 etkili olması. Yasa kartınızın (Sberbank) çıkarmış eğer bir dizi eylemi açıklar. Ne ilk etapta yapılacak ve kim yardım için irtibata?

dolandırıcılık türleri

kısaca kanunun özünü açıklamak, bankalar müşteri fonlarının koruma seviyesini artırma gerekir. Uzun bir süre bu konu ihmal edilmiştir. Bankalar işlemler için PIN, müşteri sorumluluğunu kullanılarak yapılan bu anlaşmanın ifade girmiştir. Böyle olaylar vuku bulmaktadır. Birçok kişi kartı ile birlikte cüzdanında PIN ile bir kağıt parçası tutun. Bu güvenlik önlemlerinin apaçık bir ihlalidir. Eğer kartın Tasarruf Bankası para kaldırdık Ve eğer sırt hiçbir şekilde bir duruma döner.

Ama dolandırıcılar bile taraftan plastik bir taşıyıcı olmadan faaliyetlerini döndürebilirsiniz. Kartın tüm ayrıntıları öğrenmek ve güvenli bir şekilde para çekmek için yeterli. Bugün dolandırıcılık bu türü vardır:

• Kaymağını. Saldırganlar manyetik şerit yapıldığında kart ve analog veri okumak. PIN onlar klavye veya mini kamera yastıkları kullanarak öğrenmek. Sonra kopyalayıp para bozdururken yapılır.
• Phishing. dolandırıcılık, tipi ettiği dolandırıcıların kullanıcının adı ve şifresini biliyorsanız. Suçlular kötü niyetli bir siteye bir link ile e-posta veya SMS göndermek için harcarlar. Üzerine tıklayarak, kullanıcılar bankanın web sitesinin kişisel hesabına erişim için hackerlar veriler sunar.

İşte kartından para hurdahaş nasıl.

koruma

Bankalar hala müşteri varlıklarını korumak için güvenlik önlemleri almak. Geçtiğimiz yıl önemli ölçüde çipleri ile verilen kartların sayısını artırdı. Bunlar daha güvenlidir. Bu sert bir kopyasını bulmak için. ATM algılama cihazları montajım önlemek özel cihazlar ile donatılmıştır. Ve müşterilerin sürekli hiçbir koşulda bankanın çalışanları PIN veya CVV bilmek kalkma konusunda uyardı edilmektedir. Ama dolandırıcılık hala bir çok şey olduğunu.

Biz karta (Sberbank) para kaldırıldı. Ne yapmalı?

sakinleşmeye başlamak için ve panik yapmamak. Eğer para çekme son kez hatırla. Belki de geç fark bu. Veya yıllık bakım ödeme kartları veya SMS bilgi hizmetlerine eşit miktarda göndermiştir. o kartından para çalınmış ortaya çıkarsa, sabır gereklidir. fon dönmek için çok uzun ve zahmetli, ama yine de etkilidir.

One adım

Yani, müşteri kartına (Sberbank) para çekildi. İlk ne yapmalı? Kilit plastik. Bunu yapmak için, banka çağrı merkezi numarasını arayın. O kartın arkasına veya sözleşmede işaret ediyor. Teorik olarak, operatör hesap bakiyesi ve son işlemlerin miktarını bilemez. Pratik tür veriler yalnızca 2-3 gün işlemden sonra görünür olduğunu göstermektedir. kart engelle ve bankada olabilir. Ama sonra yol ve prosizhivanie sırasına zaman harcamak zorunda.

ikinci adım

personel ile bir görüşmeden karttan o kaldırılan parayı öğrenmiş, o zaman hemen ofisine gidip işlem zorlu bir bildiri yazmak gerekir. Bu para çekme müşterinin masumiyetini doğrulayan hesabından ve diğer dokümanların bir açıklama yapmak, detay her koşulda ortaya koymalıdır. deyimi hazırlanması önce banka ile okunmaya değer bir anlaşmadır. Bu itiraz ücretleri, eylem sırası ve sorunlarını çözmek için prosedür üzerinde bir öğe içermelidir.

üçüncü adımı

Kartınızı kaybederseniz, avukatlar polise ifade yazmanızı öneririz. Bu gibi eylemler bankanın güvenlik hizmeti karıştırmaya gerekir. Teoride, polis ATM DVR video kaldırmak için alınan uygulamanın temelinde bir ceza davası açılmalıdır. kiracı kimlik kurulamadı, bu fonların üçüncü kişi ele geçirdiği bir kanıtıdır. Uygulamada, polis ilk fonların yararlanıcı için bir istek göndermesi gerekir. Alıcı kayıt adresi değilse, bu süreç karmaşık olabilir. E-posta yoluyla Sorular kolluk kuvvetleri egzersiz yapmıyor.

adım dört

Sabırlı olun ve bekleyin. sınav kağıdı sırasında sonucunu etkileyebilecek ek gerçekleri ortaya çıkacak, başka bir açıklama yazmalısın. Bu durumda, kredi kurumu geri ödeme alma bankayı dönüm için bir istek göndermek zorunda kalacak.

beşinci adımı

Yani, karta (Sberbank) para kaldırdık. Banka iade etmeyi reddetti ne yapmak gerekir? Bu durumda tavsiye Avukatlar mahkemeye gitmek. Eğer güçlü kanıtlar sağlanacaktır (örneğin, istemci Moskova'da oldu ve St. Petersburg ATM'den kaldırıldı karttan para), kurban iadesi güvenebilirsiniz.

ne yapmalı: Müşteri Tasarruf Bankası kartını kaybetti?

algoritma yasadışı borçlandırma durumunda aynıdır. Öncelikle, kart engellemek ve bir yenisinin verilmesi için servise başvurmak gerekir. para kullanmayın müşteri bankanın parasını nakit olsun veya başka bir hesaba transfer edebilir. Saldırganlar CVV-kod kullanmaya çevrimiçi hizmetler için ödeme çünkü Hırsızlık tehlikelidir. Hemen hemen tüm ters tarafında plastik kartların türleri imza ve 7 basamak sahibi için beyaz şerit yetiştirilmektedir. ilk 4 - CVV (CVV2) -kodu - numarası ve bir sonraki 3 parçasıdır. O internet üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde PIN bir türüdür. Bu kod yalnızca üzerinde belirtilemez Visa Electron ve Mastercard Maestro. Bunlar sadece bir ülke içinde itiraz ucuz kartlardır. Yani, müşteri Sberbank kartı kaybetti. Ne yapmalı yanındaki? Bir yazmak için yararlıdır polise deyimi. Belki eksik bulundu ve sahibine iade edilecektir.

Kart Sberbank demagnetized durumun, az soruna neden değil. Bu durumda ne yapılabilir? Hemen eski bloke ederler. sık dışarı çıkarır ve onun cep, cüzdan veya çantada koyar: istemcilerin kullanırsanız Kartlar sadece manyetik alanları zarar görebilir. başarısız olan, plastik bir taşıyıcı madde ile bir ATM para çekme. kaybolması veya çalınması durumunda Ancak, dolandırıcı çevrimiçi mallar için ödeme yapabilirsiniz. Bu gibi durumlarda, bankalar, SMS şifre ile ödeme göndermek yok, ama sadece gerçeği kapalı yazma vasıtası ilgili müşteri bilgilendirmek.

kurtarmaya Hukuku

Federal Kanunu'nda yapılan değişiklikler 161 mecbur № kreditörleri banka müşteri kullanmanın kurallarını ihlal ettiğini ispat edemez şartıyla çalınan fon dönmek için bir banka kartı. İşte böyle nüans dikkat etmek gereklidir. Bir kredi kurumu müşteri işlemle operatöründen bildirilmesinin ardından Tasarruf Bankası kartı, en geç ertesi gün para çıkardı bildirir eğer parayı tazmin etmek zorundadır. Çevirinin yürütülmesi için herhangi bir yükümlülük Bankası ile bu terimin ihlali durumunda. Bu açıdan bakıldığında, müşteri de kanıt tabanını kullanmalıdır. telefonda operatör ile konuştuktan sonra tedavi yazılı-off varlıkların, ön bildirim operatör aslında kesin miktarı nedenini belirten bankaya posta göndermesi gereklidir.

Yüzde impious kart sahipleri yüksek. Yeni yasa bankaların düşmanca bir resepsiyon algılamaktadır. Kurumlar devlet güvenlik görevlilerini genişletmek zorundayız. BT alanında nitelikli profesyonellerin hizmetler için ödeme pahalıdır. Bankalar, alarm artırıyorlar kayıplara uğruyor ve bir çıkış yolu bulmaya çalışın.

Yasa kredi kurumu şarj hakkında müşteriyi bilgilendirmek zorundadır söylüyor. Ama tam olarak nasıl belirtmedi ve ne kadar bu hizmete maliyet gerekir. Yani böyle bir bildirim olabilir işlemin gerçeği hakkında bankadan, e-postayı mesaj vardır. Bu hileyi kullanarak, birçok banka fonları çekme gerçeği öğrenmek için en hızlı yoldur SMS mesajları, maliyetini artırdı.

dikkat değer bir diğer nokta. fon transferi için operasyon müşterinin katılımı olmadan yapıldığı ve banka da onun kart hamili haberdar değilse, o harcanan miktarın tamamını tazmin gerekir.

Aynı zamanda, yasa iki şekilde yorumlanabilir hükmü içermektedir. O müşteri ödeme Elektronik araçların kullanımı için kurallarını ihlal ettiğini kanıtlaması halinde banka, işlemin yürütülmesi için sorumlu olmadığını söylenir. Bu buzdolabında saklama kartına kadar her şeyi içerebilir.

para sabitlemek için Dokuz yolları

• Sadece bankada nakit çekin. her yerde kameralar var. Saldırganlar sessizce ATM kart okuyucu üzerinde yükleyemezsiniz.
• Mobil cihazlarda Tutanak telefon banka çağrı merkezi. Kartınızı kaybederseniz hemen numarayı arayın.
• Eğer PIN kodunu hatırlayamıyorsanız, kod adı altında telefonun hafızasında saklayın.
• anında harita üzerinde tüm nakit akışlarının hakkında bilgi edinmek için SMS bildirimi ayarlayın.
• Yalnızca güvenilen siteleri aracılığıyla hizmet ödeyin. kendi tarayıcı böylece başlamalıdır: https: //.
• Birine PIN ve kart CVV-kod söyleme.
• Kullanıcı adı ve bankanın internet sitesinde kişisel hesabınızın şifresi elektronik ortamda muhafaza edilmemelidir.
• karttan fonların yasadışı çekilmesi ile ilgili tüm sorular için kart üzerinde değil, SMS yoluyla listelenen numarayı aramalısınız.
• ayrı bir hesapta sabit varlıkları tutun ve kartı sadece harçlık çevirir.

Sonuç

bankalar müşteri fonlarını korumak için önlemler alıyor olsa da, dolandırıcılar yine kartından para çekmek için çeşitli yollar vardır. zararlı sitelere bağlantılar ile mesaj gönderme - Son yıllarda bu tür kimlik avı olarak operasyonların, çok popüler bu tür haline gelir. Üzerine tıklayarak, müşteri bankanın web sitesinde kabineden dolandırıcıların kullanıcı adı ve şifresini sağlar. Bu ayrıntıları almış olması, saldırganın diğer insanların para yararlanabilir. oldukça zor operasyonun yasadışı kanıtlamak için. Eşit sorunlu Sberbank kartı çalınmış eğer. Bu durumda ne yapılabilir? , Bir ödeme aracı engelle yeni salıverilmesini sipariş ve protesto son işlem için geçerlidir.