Nasıl bir iddiada

mevcut mevzuata göre, bir iddia bir kişiden gelen mülkiyet karakterinin yazılı iddiası belge, aradı. Satın alınan malların eksikliklerin giderilmesine yönelik iddiası özel olarak formüle talepleri, hizmet verilen veya iş gerçekleştirilen kalitesiz sonuçları. tüketicinin memnuniyetsizliği neden durumların bir listesi, süresiz devam edilebilir ve ustaları veya kesmek ile vicdansız satıcıları hemen her adım için bugün hesabını karşılar.

hukuk, tüketici haklarının korunması üzerinde duran, her şeyi biliyorum. Ama pratikte, ülkemizde çoğu insan neredeyse hiç kullanılmamış ve dolayısıyla bilmiyorum yetkin çıkarlarını korumak vardır. kalitesiz - mal onun tarafından aldığım alıcı buluyor ilk şey nedir? Tabii ki, satıcıya gerçeği aramaktır. Eh, eğer ikincisi duyarlı ve özenli olurdu ve çatışma barışçıl çözülecektir. Ancak, her zaman değil satıcı müşteri memnuniyetsizliği açıklamaya cevap ve onun karşısına çıkmasını istemektedir. Bu durumda, durum "resmi raylar" çevrilmiş ve bir uygulama iddiada yazmak gerekir. Ve istenilen sonucu elde etmek için nasıl bir iddia doğru ve ele kime arada, Rus tüketicilerin çoğunluğu bilmiyorum hangi yapmak için açık bir fikir olması gerekir.

Aslında, bu bir iddialı şikayet satıcı ile duruşma öncesi iletişimin işlemine başlar, ancak çatışmanın son aşaması olan yazının doğruluğu tamamen bağlıdır. bir iddia yazma konusunda özel kurallar yok. Yanlış ifadeler şikayetin varlığı satıcıya hemen her zaman tüketicinin çıkarlarına karşı olduklarını kendi çıkarları, bunları kullanma fırsatı verir, çünkü Ama bunu yazma ilkelerinden bazıları hala gözlemlemek arzu edilir.

Yani, nasıl şikayette yazmak için mağazaya ve kime çözüm için?

Her şeyden önce, sen tahriş halindedir bir iddia yazmak asla ve bunu kötü şekilde sunulduğunu yerinde olduğundan, aldatılmış yetersiz kalite veya bayat bir mal sattı. Ve genel olarak, deyim el ve baskı yoluyla yazmaya en iyisidir. Uygulamanın iki nüshası olması gerekir. Bunlardan biri, anlamına gelir kime barış yoluyla soruna çözüm bulmanın mümkün olmayacaktır eğer mahkemeye gitmek zorunda kalacak, böylece ikinci, söz konusu sigorta sertifikası olarak elinde kalırken, dayatılan iddialı gereksinimler için. Yani bir iddiada ve etkinleştirmek için gereklilikler nelerdir nasıl düşünmek de, eve gitmek en iyisidir.

her durumda şikayet açıkça tüm gereklilikleri ayarlanmalıdır (ve oldukça zor bir tarzda) mümkün olduğu kadar doğru ve davanın özünü açıklamak için isteği etkilememelidir. Ne zaman, tüketicilerin yasal haklarının ihlal edildiği durumlarda ne zaman ve de ihlal budur. Onların kaldırılması veya düşük kaliteli malların maliyeti tazminat taleplerini anahat, satın alınan malların dezavantajlarını listelemek, ayrıntılı olarak sözleşme (varsa) şartlarını açıklayınız - Bu iddialı yazılı olarak dışarı ayarlanmalıdır temel hükümler vardır. iddia ihlal edildiği ve tedavi mahkeme tarafından ileri sürülen şartların uygunsuz performansı durumunda takip edileceğini davetsiz bildirmelidir kanunun belirli makalelere başvurular dahil etmek gereklidir. Bir şikayette olumlu bir sonuç elde etmek için emin olmak için tam olarak nasıl bilir Tüketici.

şikayet şirket veya başkanına ele alınması gereken bireysel girişimci - Bir dükkanın sahibi olduğu bir çatışma durumu yoktu. o postalanacaktır edilebilir olarak gönder taahhütlü posta ile veya satıcının veya şirketin başkanı doğrudan teslim (bu durumda, bir iddia değerlendirilmek üzere başvurusunu kabul etmek imzalamalıdır aldı). Çekler sözleşme: Bütün destekleyici belgeler eklenmelidir şikayet garanti belgesi. orijinal belgelerin kopyalarını yapmak için gerekli yukarıdaki manipülasyonlara tümü tüketici ile kalır. Ayrıca açıklamada, bütün müşteri ayrıntıları ve onun yazma kesin tarihini içermelidir.

Yasaya göre, iddiaya cevap gerekli on gün içinde verilecek.

Ancak kendi başlarına bir iddiada nasıl sorusu zor ise, bu profesyoneller çabuk yardımcı ve yetkin oluştu çatışmayı çözmek yasal tavsiye, temas etmek en iyisidir.