Pazarlama araştırması - ... pazarlama araştırmalarının bir örnek adım

Pazarlama araştırması - toplamak, düzenlemek ve yapmak için piyasada durum hakkında bilgileri analiz, aramaktır yönetimi kararları üretim ve pazarlama alanında. Açıkça bu önlemler etkili operasyon olamaz olmadan anlaşılmalıdır. Ticari bir ortamda rasgele hareket etmek imkansız ve doğrulanmış ve doğru bilgi yönlendirilmelidir.

pazarlama araştırması özü

Pazarlama araştırması - bilimsel yöntemlere dayanarak piyasa durumun analizini içeren bir faaliyettir. Onlar mal veya hizmet sağlanması satış verimliliğini etkileyebilecek sadece bu faktörler anlam var. Bu faaliyetler aşağıdaki temel hedeflere odaklandık:

• Arama - ön bilgi toplanmasını yanı sıra filtreleme olan ve daha fazla çalışma için sıralama;
• Tanımlayıcı - sorunun belirlenmesi doğası, yapılanma, hem de işletim faktörlerinin tanımlanması;
• gündelik - Belirli faktörler tarafından geçmişte seçilen soruna arasındaki bağlantıyı kontrol edin;
• Test - Ön test mekanizmaları veya belirli bir pazarlama sorunlarını çözme yollar buldular gerçekleştirilen;
• İleri - Piyasa ortamında gelecekteki durumun Önbilgin varsayalım.

Pazarlama araştırması - belirli bir uyum sorunu çözmek için belirli bir amaç, sahip olaylar. Bu durumda, herhangi bir açık düzenleri ve standartlar böyle sorunların çözümünde kuruluş tarafından takip edilecek vardır. Bu noktalar işletmenin ihtiyaç ve fırsat eşitliğine dayalı, bağımsız olarak belirlenir.

pazarlama araştırması türleri

Biz aşağıdaki temel pazar araştırması ayırt edebilirsiniz:

• Pazar araştırması (kapsamı tanımını, coğrafi özellikleri, arz ve talep yapısını, hem de iç durumu etkileyen faktörleri içerir);
• pazarlama çalışması (tanımlanmış yolu ve satış kanalları, coğrafi endikasyona bağlı oranlarındaki değişiklikler, hem de nüfuz ana faktör);
• Ürün pazarlama araştırması (her ikisi de ayrı ayrı ve benzeri rakip kuruluşların ürün yanı sıra, bu ve diğer özellikleri, tüketici reaksiyonun tanımı ile karşılaştırıldığında ürünlerin özellikleri çalışma);
• Çalışma reklamcılık politikası (kendi tanıtım faaliyetlerinin analizi, hem de rakiplerin temel eylemleri ile karşılaştırmak, yeni fonların belirlenmesi , malların konumlandırma piyasada);
• Ekonomik göstergeler (satış hacimleri ve net gelirin dinamikleri çalışma, yanı sıra bunların karşılıklı bağımlılık belirlenmesi ve performansını artırmanın yollarını ararken) analizi;
• Tüketicilerin pazarlama araştırması - onların kalitatif ve kantitatif terkibe (cinsiyet, yaş, meslek, medeni durumu ve diğer özellikleri) anlamına geliyordu.

Bir pazarlama araştırması nasıl organize edilir

Pazarlama araştırması - bu tüm kurumsal başarısına bağlı olabilir çok önemli bir an vardır. Birçok şirket kendi başlarına bu sorunla başa tercih ederler. Bu durumda, hemen hemen hiçbir ek maliyetler gerektirmez. Buna ek olarak, gizli verilerin sızıntı riski yoktur. Bununla birlikte, bu yaklaşım ve negatif noktalarında bulunmaktadır. Her zaman devlet niteliksel pazarlama araştırması yürütmek için yeterli deneyime ve bilgiye sahip çalışanımız var. Ayrıca, personel örgütleri daima objektif meseleye yaklaşmak mümkün değildir.

Bir önceki sürümün eksiklikler göz önüne alındığında, haklı olarak bunun pazarlama araştırması dışında uzman kurumu dahil etmek iyi olduğunu iddia ederler. Genellikle bu alanda ve uygun niteliklere deneyimi çok şey var. Buna ek olarak, olmadan bu organizasyon ile ilişkili olan, bunlar kesinlikle objektif duruma bakmak vardır. Ancak, dışarıdan profesyoneller çeken sen nitel araştırma oldukça pahalı olmasından için hazır olmak zorunda. Buna ek olarak, pazarlama her zaman üretici istihdam sanayi, özelliklerini farkında değildir. En ciddi risk gizli bilgilerin bir kaçak ve rakiplerinin satış olabileceğini risktir.

Pazarlama Araştırma İlkeleri

Niteliksel Pazar Araştırması - Herhangi bir işletmenin başarılı ve karlı operasyonu garanti. Bunlar aşağıdaki ilkelere dayanarak yapılır:

• Düzenlilik (piyasa durumun çalışma yanı sıra, her bir dönemde yapılmalıdır eğer üretim veya kuruluşun pazarlama açısından önemli yönetim kararları geliyor);
• tutarlılık (daha önce araştırmalar birbiriyle etkileşim açık ve kesintisiz dizi içinde gerçekleştirilebilir için bileşenlerine tüm süreci bölmek için gerekli olan);
• karmaşıklığı (kalitatif pazar araştırmaları analiz nesnesi hizmet veren özel bir sorunla ilgili tüm sorunları geniş yanıtını içermelidir);
• verimliliği (planlı araştırma faaliyetleri onların tutma maliyeti minimum bu yüzden gereklidir);
• verimliliği (tartışmalı bir konu varmış gibi araştırma önlemler için en kısa sürede, zamanında alınmalıdır);
• bakım (çünkü faaliyetleri piyasa araştırması oldukça emek yoğun ve zaman alıcı, yanlışlıklar ve eksiklikler sonra bunları tekrarlamak için herhangi bir ihtiyaç önlemek için çok dikkatli ve özenle onları tutmak için gereklidir);
• doğruluk (bütün hesaplamalar ve sonuçlar kanıtlanmış yöntemlerin uygulanması ile güvenilir bilgilere dayanılarak çizilmelidir);
• nesnelliği (organizasyon kendi başlarına pazar araştırmaları yürüten, o zaman dürüst eksikliklerine rağmen oversights ve tüm eksikliklerine rağmen kabul oldukça bunu yapmak için çalışmalısınız).

pazar araştırması Aşamaları

Piyasada durumu incelemek için - bu karmaşık ve uzun bir süreçtir. aşağıdaki gibi pazarlama araştırması adımlar tarif edilebilir:

• (Bu faaliyetlerin sırasında ele alınması gereken soru) sorunun formülasyonu;
• Ön planlama (çalışmanın aşamalarını, hem de bireysel öğelerin her teslim raporlarının geçici tarihlerini belirtin);
• Onay (tüm bölümler başkanlarının yanı sıra CEO gerekirse, kendi ayarlamalar yapmak için, planın aşina olmak zorunda olduğu belgeyi onaylama ortak karar sonrası);
• bilginin toplanması (çalışma ve girişim hem iç hem de dış çevre ile ilgili verilerin aramayı yürütülen);
• bilgi analizi (kuruluşun ihtiyaçlarına ve çalışmanın amaçları doğrultusunda veri, yapılanması ve işleyişine dikkatli çalışması);
• Ekonomik hesaplamalar (mali göstergeler gerçek zamanlı olarak ve gelecekte tahmini);
• toplayarak (Bu sorulara cevap formüle yanı sıra bir rapor hazırlanması ve üst yönetime göndermek).

işletmedeki Pazarlama Araştırması rolü

işletmenin başarısı büyük ölçüde zamanında piyasa araştırması yapılan ne kadar iyi ve belirlenir. büyük ölçekli şirketlerin genellikle bu amaç için özel bölümler düzenlemektedir. Bu tür bir yapısal birim fizibilitesi karar işletmenin gereksinimleri temelinde yol alır.

Bu araştırma pazarlama departmanı faaliyetlerinden dolayı birçok bilgi gerektirdiğini belirtmekte fayda vardır. Ama bir kuruluş içinde çok fazla yapı oluşturarak ekonomik anlamda gerçekleştirilebilir olurdu. o tam ve güvenilir bilgi iletimi için çeşitli bölümler arasında bağ kurmayı önemli olmasının nedeni budur. Bu durumda, pazarlama departmanı doğrudan araştırmayı ilgili olduğuna işaret edilmektedir dışında herhangi raporlama yapmaktan tamamen muaf olmalıdır. Aksi takdirde, çok fazla zaman ve çaba birincil kullanımı pahasına ikinci bir iş gidecek.

Bölüm pazarlama araştırması genellikle daha yüksek yönetim firması bağlantısını ifade eder. Genel yönetimi ile doğrudan temas sağlamak için gereklidir. Ama aynı zamanda daha düşük düzeyde birimleri ile etkileşimi kendi faaliyetleri hakkında zamanında ve doğru bilgi elde etmek ihtiyacı kadar önemlidir.

Bölüm Verileri yönetecek kişi hakkında konuşan o pazar araştırma kuruluşu olarak, bu konuda temel bir bilgiye sahip gerektiğine dikkati çekiyor. Buna ek olarak, kişinin iyice işletmenin organizasyon yapısını ve özelliklerini bilmesi gerekir. Pazarlama departmanı yöneticisinin kendi durumuna göre birçok bakımdan bağlı şirketlerinin verimliliği üzerinde olduğu için genel başarısına bağlıdır, üst yönetim ile eşdeğer kabul edilmelidir.

Pazar araştırmaları

pazarlama araştırması sistemi aşağıdaki ana ürünlere odaklanan:

• Mal ve hizmetlerin tüketiciler (davranış, piyasada mevcut önerilerin yanı sıra üreticilerin yaptığı eylemlerle bir reaksiyonuna tutum);
• pazarlama araştırması hizmetleri ve müşteri ihtiyaçlarına uygunluk bakımından ürünleri ve benzerlik ve rakiplerin benzer ürünleri ile farklılıkları tespit etmek;
• Yarışma (boyuttaki çalışma yanı sıra benzer ürün hatları ile şirketlerin coğrafi yayılımını anlamında).

O her ders için ayrı çalışmalar yapılması gerekli olmadığını belirtmek gerekir. analizin bir parçası olarak çeşitli sorular birleştirilebilir.

Bu çalışmalar

Birincil ve ikincil - Bu pazar araştırma iki ana tipe ayrılmıştır. İlk kategorinin konuşan biz analitik çalışma yürüten sırasında doğrudan kullanılacak bilgilerin bahsediyoruz dikkati çekiyor. Buna ek olarak, bazı durumlarda, piyasa araştırması olabilir birincil veriler, sadece bir koleksiyon sınırlı olduğunu dikkati çekiyor:

• Nicel - operasyonların sonuçlarını yansıtan rakamlar;
• kalite - ekonomik faaliyet mekanizmaları ve bazı olayların nedenlerini açıklar.

İkincil veriler doğrudan pazarlama araştırmalarının konuyla ilgili değildir. Bu bilgiler hâlihazırda toplanmış ve daha sık başka amaçlarla daha işlendi ancak bu çalışmada da çok yararlı olabilir etmiştir. Bu tür bilgiler önemli avantajı - çaba ve bu gerçekleri elde etmek için yatırım yapmak gerekli değildir, çünkü ucuz. Önemli yöneticileri hitap gereken ilk şey ikincil bilgilere olmasını öneririz. Yalnızca ya da diğer verilerin sıkıntısı tespit ettikten sonra birincil bilgi toplayabilir.

İkincil bilgilerle başlamak için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekir:

• ilk şey kuruluş içinde ve dışında her ikisi de olabilir veri kaynakları belirlemektir;
• ayrıca analizler ve ilgili bilgilerin seçimi için sıralama bilgiler;
• bilginin analiz sonuçlarını listeleyen bir rapor hazırlanması son aşaması.

Pazarlama araştırması: bir örnek

sipariş başarıyla işletmek ve rekabeti dayanacak, her şirketin piyasayı analiz etmek gerekir. Işlem sırasında, aynı zamanda pazarlama araştırma başlamadan önce sadece iş yapmak için gerekli olması önemlidir. Örnek - pizzacılar açılması.

Diyelim ki kendi işini kurmak için karar diyelim. Öncelikle, belirlemeniz gerekir çalışmanın hedefleri. Bu rekabet ortamının bir hizmet için talep üzerine çalışma, hem de analiz olabilir. Diğer hedefler görevler (örneğin, veri toplama ve analiz, seçimi bir takım tarafından belirlenir ve bunun süresince detaylı olmalıdır araştırma yöntemleri , vb.) Çalışmanın ilk aşamasında doğal olarak tamamen açıklayıcı olabilir kayda değerdir. Eğer uygun bulduğu takdirde Ancak, ek ekonomik hesaplamaları yapmak mümkündür.

Şimdi teyit ya da birincil ve ikincil bilgilerin analizinde çürütülmesi gereken bir hipotez öne koymak zorunda. Örneğin, diğerleri zaten artık işlevselliğini yitirdi olarak toplumda, bu kurum noktası, çok popüler olacağını düşünüyorum. ifadeler durumuna göre herhangi biri olabilir, ama sadece senin pizza insanları çekecek (harici ve dahili) bütün faktörleri, tarif edilmelidir.

aşağıdaki gibi çalışma tasarımı olacaktır:

• Sorun durumun tanımı (bu durumda, bir pizzacı açılması fizibilite hakkında bazı belirsizlikler olmasıdır);
• Daha sonra, araştırmacılar açıkça bir kurumun potansiyel müşteriler oluşacaktır hedef kitleyi tanımlamak gerekir;
• pazarlama araştırmalarının en popüler yöntemlerden biridir anket ve bu nedenle açıkça hedef kitleye yansıtacaktır bir örnek oluşturması gerekmez;
• gelirlerinden işletme giderleri açılışına bir karşılaştırma dahil Matematiksel davranış ek çalışmalar, ön anketler bazında belirlenir.

pazarlama araştırması sonuçları yöredeki yeni pizza yerinde açmaya olup olmadığı sorusuna net bir cevap olmalıdır. açık bir karar elde edilmediyse, diğer bilinen veri analiz yöntemlerinin kullanılması başvurmak gerekmektedir.

bulgular

Pazarlama araştırması bir kararın kabul edilmesi uygunluğunu tespit etmek veya mevcut koşullara göre işlerini ayarlamak için pazar durumun kapsamlı çalışmadır. Bu işlem sırasında, bilgi toplamak ve analiz etmek ve sonra bazı sonuçlara ulaşmak için gereklidir.

Pazarlama araştırmalarının Nesneler çok farklı olabilir. Bu doğrudan bir ürün veya hizmet ve pazar ve tüketici sektörü ve rekabetçi durumu ve diğer faktörler olduğunu. Ayrıca analizin bir parçası olarak birkaç soru yükseltilebilir.

pazarlama araştırması alınıyor, açıkça sonuçları ile çözülmesi gerektiğini problemi ifade etmek gerekir. Daha sonra, bir eylem planı bunun uygulanması için ayrılan süre çerçevesinin yaklaşık göstergesi ile hazırlanan. Belge anlaşılan sonra, toplamak ve bilgileri analiz etmek için başlayabilir. Üst yönetim raporlama belgelerine uygulanan tedbirlerin sonuçlarına göre.

Çalışmanın ana nokta toplamak ve bilgileri analiz etmektir. Uzmanlar ikincil kaynaklarda veriler incelenerek ile başlamanızı tavsiye ederiz. Sadece gerçeklerin herhangi özleyeceğiz durumunda, onların öz aramada çalışmak tavsiye edilir. Bu önemli ölçüde zaman ve maliyet tasarrufu sağlayacaktır.