Satışların ana aşamaları

Her satıcı satışlarının hacmini artırmayı hedeflemektedir. Bu süreç gerçek bir sanattır, temel kuralların bilgisi kesinlikle başarıya götürmelidir. Büyük şirketlerin işlemleri için ve malların küçük perakende satışları için aynı olan satışların ana aşamaları altı ardışık adımdan oluşur:

1. Temas bağlantılarının kurulması.

2. İhtiyaçların tanımı.

3. Ürününüzün tanıtımı.

4. Mevcut itirazlarla çalışın.

5. Satış yapmak.

6. İletişim bağlantılarından çıkın.

Malların satışındaki başarı ancak, çalışmalarının kapsamlı bir planını yapan ve inatla kendi disiplinini gösteren hedeflere giderek satan satıcı tarafından gerçekleştirilebilir.

Satış aşamaları sırayla tek tek takip edilmelidir. Müşteriyi temas kurmadan ihtiyaçlarını belirleyemezsiniz ve ürünün alıcı itirazlarını cevaplamadan satmak da mümkün değildir. Her sonraki satış aşamasındaki başarı, doğrudan önceki başarının başarısına bağlıdır.

Ürünün gerçekleştirilmesi yolundaki ilk aşama, iletişim bağlantılarının kurulmasıdır. Bu adım, tüm satış sürecinin uygulanması için son derece önemlidir. Bu aşama, kişisel iletişimi, yani dikkatle planlanması gereken bir toplantıyı ima eder. Bu, gününüzü düzgün şekilde organize etmenize ve potansiyel alıcının zamanına dikkat etmenize izin verir.

Toplantı hakkında bir anlaşma toplantıdan birkaç gün önce yapılmalıdır. Bu durumda, belirli bir tarih ve saat aralığı verilmelidir. Düzen bir iş mektubu veya telefon görüşmesi ile sağlanabilir.

Aşamalarında iletişim bağlantılarının kurulmasıyla başlayan satış tekniği, müşterinin "ifşa edilmesi" için elverişli bir güven ortamı yaratılmasına dayanır. Profesyonel yöneticiler önceden nasıl "ayar" yapmak için potansiyel bir alıcı hakkında bilgi toplamak .

Etkili araç, müşteriye yerleştirilmesine izin vermek, güvenen bir atmosfer yaratmaktır. Bu, ihtiyaçlarını belirlemeye devam etmenize, satış aşamasında ikinci adıma geçmenize imkan tanır. Ürünün gerçekleşmesinin bu aşamasında satıcının başarısını belirleyen önemli bir an, onu mümkün olduğunca çok şey öğrendikten sonra, muhatapı dinleme yeteneğidir.

Müşteri kendi önemini hissetmeli, istek ve ihtiyaçlarını formüle etmeli ve itiraz etmelidir. Satıcı, alıcı için en önemli talimatları (konfor veya güvenlik, resim veya kâr) belirlemelidir. Bir ürün edinme nedeninin bilgisi, sunumunu yetkin bir şekilde yapmasına izin verecektir.

Satış aşamaları üçüncü seviyeye çıktığında, ürünlerinin ikinci adımda belirlenen müşteri değerlerini dikkate alma olasılığını göstermek gerekir. Bu durumda, ürününüze ilgi aramak ve ürünün sahibi olma arzusunu uyandırmak gerekir. Bundan sonra, ürünün kendisi tarafından edinilmesi için sunumun yapıldığını kendisine bildirerek, müşterinin hareket etme motivasyonunu sağlayın.

Muhtemelen itirazların ortaya çıkışı. Bu, satış aşamalarının dördüncü seviyesine ulaştığı anlamına geliyor. Unutulmamalıdır ki itirazlar mazeret değildir. Büyük ihtimalle, bu, ürün satın almak için güven gerektiren bir çıkar ve dolayısıyla ek bilgi.

Müşteri sorularına cevaplar alır alır almaz, bir sonraki aşamaya geçmek gerekir - satışlar. Bu adım, tüm çalışmaların yapıldığı hedefe ulaşılmasıdır. Alıcı malları ve parçayı belli miktarda para almayı kabul ettiği noktayı belirlemek için, her satıcı tekniğini kullanır. Bu, yetkili bir ortak firmaya, enflasyonist süreçlerin büyümesine vb. Atıfta bulunabilir. Malların ödeme şekli veya ihraç yöntemleri ile ilgili akılcı sorularla yapılan bir işlemin sonuçlandırılmasını teşvik edin.

Satış aşamaları iletişim bağlantılarının çıkışıyla sona erer. Bu adım ihmal edilemez. Uygulama sürecinin tamamlanmasından sonra kendinize hoş bir izlenim bırakmanız gerekir. Bu, daha fazla işbirliği ihtimalini kaçırmamıza yardımcı olacaktır.