İnternet-shop "Çevrimiçi Ticaret": yorumlar

e-ticaret kapsamı son derece rekabetçi. Sürekli olarak, hizmet kalitesini artırmak hizmet düzeylerini artırmak ve daha fazla müşteri çekmek için izin farklı pazarlama hile kullanmak büyük marketlerde onlarca vardır. Bütün bunlar, doğal olarak, rakipler için ek zorluklar yaratır, ama aynı zamanda mağazada hizmet sınıfına müşteri memnuniyeti derecesini artırır.

Bugün 18 yılı aşkın bir süredir faaliyet göstermektedir eski online mağazalar, biri bahsedeceğiz. Bu "Çevrimiçi Ticaret" denir. Burada rezervasyon yapan kişilerin Yorumlar, mağaza, her yıl sadece müşteriler için çeşitli yenilikler sunan, hizmet geliştirir unutmayın. , Kendi resmi web sitesinde belirtildiği gibi, tüm ürünler kendi depoları ile yabancı şirketlerin katılımı olmaksızın, kendi depolarında bulunması nedeniyle Ve genel olarak, mağazanın bu kadar ciddi bir yaş görünümünde mutlaka herkesi, fiyatı değil aynı zamanda mal teslimi hızını sadece memnun edemiyorum.

Peki, boşuna henüz yeterli bilgi anlattı edilmemiştir hizmeti övgüler olsun. Şimdi avantajları ve dezavantajları belirlemek ve, tabii ki, "Ticaret Online" tavsiyelerine sola çevirmek, mağaza özellikleri geçirirler. Bu durumda Yorumlar benzeri sunar ve nasıl mağazanın kriter olabilir.

Genel özellikler

Yukarıda da belirtildiği gibi Yani, 18 yılı aşkın bir süredir bu mağaza (1998 den çalışmaya başladı). Servis kesintisiz çalışma olduğu için Beklendiği gibi, bu pazarda faaliyet gösterdiği model, başarılı olmuş ve sadece artan ürün yelpazesini artırarak, büyüdü müşteri tabanını.

kaynağın bir özelliği kendi depoda bulunan kendi veritabanı ürünleri, erişimdir. (Şirketin web sitesinde bilgilere göre) Bu Başkasının depodan bir müşterinin sipariş şeylerin ek teslimat dert sağlar. Daha spesifik olarak, biz (zaten seçim olasılığı bahsediyor) satılan 10'dan fazla bin adet bahsediyoruz.

Bu arada, aralık gelince, yüksek seviyede de. Böylece, mağaza elektronik veya gıda ile bölüm sadece temsil edilir, bu tür ayakkabı ve giyim, spor malzemeleri, kitaplar, malzemeler ve daha fazlası gibi ürünlerin bazı ek tipleri de vardır. Yani, mağaza gerçekten ilgilendiren şeyler için teşekkür bakabilirsiniz ürünlerin büyük bir veritabanına sahip.

gerçek dükkanlar

"Çevrimiçi Ticaret" (yorumlar onaylamak) istihdam modeli, diğer online perakendeciler ile karşılaştırıldığında bir çok büyük fark var. ülke genelinde 120'den fazla konum bulunuyor mal alınması, kendi gerçek noktasının Bu ağı. Bu, yalnızca tek ofisi tarafından temsil edilen bir online mağaza, ve gerçek elektronik mağazaların tam ağ değildir. Ne anlama geliyor?

İlk istemci ürün ile kendilerini tanıtmak için fırsat sahip olmasıdır. Biz pahalı elektronik bahsediyoruz çünkü basitçe "Çevrimiçi Ticaret", sen. satın alacak ellerinde tutabilir (yorumlar da buna dikkat) altındadır, burada, "körü domuz" a satın gerekmez Ve önemlidir .

Buna ek olarak, bildiğiniz gibi, kimin ofis bilinmemektedir ofis, içinde çok daha yüksek bir gerçek ayrılık, üzerinden faaliyet deposunda hizmet düzeyi. Her durumda, buradan başvurabilirsiniz ve gerekli bütün bilgileri verilecek ve uzman desteği sağlayacak.

alıcılar kulüp

anlatan "Çevrimiçi Ticaret" müşteri görüşlerinden gösterildiği gibi, eserlerinin tüm yıl boyunca platformu alıcılara sadakat yüksek seviyede tutar. kaliteli hizmet ve sürekli desteğe ek olarak, dükkan sunmak ve hala "ON-Bonus" adı verilen özel bir kulüp katılmak zorundadır. Zaten adıyla bunu dükkanda uygulanabilir düzenli ikramiye ve indirimler çıkarabilirsiniz alıcıların bir topluluk olduğunu tahmin edebilirsiniz. Bu indirim modunda, aynı zamanda depolama mekanizması olarak değil, tüm sistemi çalışıyor.

Bir "online Treyd.ru 'değerlendirmeleri ile belirtildiği gibi bir taraftan, bu platform kulüp katılımcılara gönderir özel teklifler belirli ürünler için düşük fiyatlarla şeklinde. Öte yandan, daha bir müşterinin bir satın alma, daha fazla prim yaptığı kredi sağlamaktır yapar. Gelecekte, o bu mağazada yeni ürünlerin satın alınması için, tekrar geçirebilirsiniz. Bu her durumda online mağaza "Çevrimiçi Ticaret" (hangi biz biraz daha değerlendirmeleri sunacak) alışveriş için avantajlı bir yer olduğu ortaya çıktı!

kullanıcı konforu

Alıcının rahatlık ve konfor olarak çalışmalarında böyle önemli nokta, hakkında burada unutmayın. o emri işlediği sonra kalacak kadar memnun müşteriler belirler çünkü Aslında bu, bir mağazanın çalışmalarında çok önemli bir yönüdür.

"Rahatlık" biz her ayrıntıyı demek, şirketteki mevcut olduğu her ayrıntı. Örneğin, "Çevrimiçi ile çalışmalarını açıklayan Ticaret" (Moskova) yorum siparişi ürün ilginizi çeken o, sadece yeterli olduğunu söylüyorlar. Gereksiz alanların çok büyük sayıda doldurup kendileri hakkında birçok bilgi tutmak için gerek yoktur. Müşteri hızlı ve en az çaba ile bir satın alma yapabilirsiniz.

Bilgi desteği

Sonraki - bildirimi. online dükkanda sipariş yaptığında, bunun en kısa sürede teslim edilir sahneye hangi adresindeki paket, elimizde onun durumuna, hakkında her şeyi bilmek istiyorum, Katılıyorum. adanmış "çevrimiçi Treyd.ru" Değerlendirme gösterdiği gibi Ve bu konuda, mağaza bizi memnun etmek mümkün. Sonuçta, müşteri onun emriyle ne olup bittiğini farkında olduğu için kendi SMS bildirim sistemi sayesinde orada çalışır. Bu uygun ve alıcı onun için bir yol göstermek endişe ve iyice onun satın alma haberdar olduğunu fark çünkü, servis kendisi için yararlıdır.

Ürün katalogu

Bu yüzden, mağazanın sitesi büyük içerdiğini bildirmiştir malların yelpazesini. Buraya gelen Ne, dükkanda sipariş edebilirsiniz bunu nasıl biliyoruz?

resmi mağaza sayfasına gösterildiği gibi, birçok farklı vardır malların kategoriler satın alınabilir. Özellikle, elektronik, giyim, ayakkabı, malzeme sevk. Ayrıca ofis malzemeleri, sağlık ve güzellik ürünleri, otomotiv aksesuarları, vb müzik aletleri, çocuk eşya, hediyeler ve inşası ve onarımı için gerekli şeylere rapor vermedi. SKU'ların burada çok fazla. sayfa onlar listesidir Bunun dışında, ayrıca özellikle mal almaya birim sayısını belirten bir figür vardır. Örneğin, kategori "Saatler ve Hediyeler" fazla 6700 başlıkları ve bölüm "Tabletler ve dizüstü bilgisayarlar" vardır - Her 1705 en kalabalık, elbette, yaklaşık 18.000 birimleri yerleştirilen giyim ve ayakkabı kategorisi sattı.

teslim

Ancak, geniş bir ürün yelpazesi - bu her zaman iyidir. Ne teslim olacak? Nasıl müşteri siparişimi alabilir? Ne yapmak gerekir ve ne kadara mal olacak? cevap: mağazanın web sitesinde uygun ada sahip bir özel bilgi bölümü vardır. Standart, gün ve acil için gün: Üç teslimat tipi vardır söylüyor. nakliye yukarıdaki 300 ruble maliyeti ve ne zaman ilk ürünler ertesi gün almak içerir. Sipariş yapıldığı mallar aynı gün 16 ila 22 saatlik süre içinde teslim edilirken saniye Fiyatı 400 rublelik bir işareti ile başlar. Sonuç olarak, kullanıcı 16:00 bir satın alma yapmak gerekir. Yukarıda 890 ruble ve onun fiyat aralıkları (boyut ve mal ağırlığına bağlı olarak) ise bu mağazada nakliye, 1-2 saat boyunca gerçekleştirilir.

depolar

Mal (şirket temsilcisi) düzenlendiği noktalarının adresleri gelince, onlar da resmi web sitesinde bulunabilir. sermayesinin ve bunların işlevleri 54 adet Moskova bölgesinde diyelim. Tver ve Aşağı Novgorod onların Kaluga 2'de, - 5, Samara ve Novosibirsk Rostov-Don-on - 2, Saratov, Eagle - 1 vb. ülke genelinde toplamda 120 mağaza faaliyet göstermektedir.

kontaklar

Çok kolay, şirketin temsilcileri ile temasa öğrenin. Bunu yapmak için, sitede İlgili sekmeye gitmek gerekir nereye belirtilen telefon numarası, posta kutusu ve kuruluş (merkez) mağazanın gerçek fiziksel adresi. +7 (495) 225-95-22 veya 8 (800) 555-40-94: Yani, satış departmanı ulaşmak için, numara çevirmek gerekiyor. E-posta adresi üzerinden iletişim kurmak için size order@onlinetrade.ru kullanmak istiyorum. Aynı zamanda Rusya'nın diğer şehirlerin ofisleri ile iletişim için temas yanı sıra emtia ödemesi için banka bilgilerini sıraladı.

Müşteri Yorumları

Yani, bu mağazayla ilgili pek çok bilgi öğrendim. Şimdi "Çevrimiçi Ticaret" konulu müşterilerine tavsiye vermek istiyorum. personelinden geri bildirim biraz daha (onlara biz de dikkat karar) yayınlanacaktır.

Yorumcular Alıcılar genellikle "mükemmel" konulu çalışma dükkanı değerlendirir. İnsanların deposunda mevcut sipariş işleme hızı, personel kalitesi ve hatta fiyatları, gerçekten memnunuz olduğu aşikardır. Biz olumlu değerlendirme çok ve olumsuz sadece bir avuç bulmayı başardılar. İkincisi, bazı bireysel çalışanların işine gelir. Üstelik bu tür tüm yorumlar gerçekte nasıl davrandığını çalışanın daha ileri "soruşturma" için bilgi açıklık istendi mağazanın, bir temsilcisi tarafından yanıtlandı.

Bu da, personelin parçası ve müşteriyi memnun etmek çalışıyorum üzerinde herhangi ihlalleri yanıt vermek çok hızlı olduğu mağazanın, mükemmel bir izlenim yaratır. Bu yaklaşımla, burada tekrar satın almak istiyorum. Ve çünkü biz aynı sitede bulunan 39000 yorumların, büyük çoğunluğu - biz güvenle böyle "Çevrimiçi Ticaret" olarak iş dükkanın yüksek kalitede hakkında söyleyebileceğim, olumludur.

işverenin Yorumlar

müşteri tarafından sağlanan tavsiyelere ek olarak, ben de onlar şirketin kendi satış temsilcileri ve yöneticileri çalışmaları hakkında yazdıklarıma dikkat çekmek istiyoruz. Bunu yapmak için, biz çalışanların yorumlar ayrıldığı diğer web sitelerini ziyaret. Bunlardan, o personeli dükkanı patronları endişeleri ciddiye yeterince açık. Burada ihlalleri durumunda uygulanabilir yorumları, personelin denetlenmesine yönelik bir sistemin ve işletim cezalar bakılırsa. Nedenle, talimatlara uygun kesinlikle hareket etmek tüm çalışanlara tavsiye edilir.

bir dost takım olduğu gerçeği, "Çevrimiçi Ticarette" işin neredeyse tüm yorumlar söyledi. İnsanlar gerekirse arkadaşları defalarca ileri sürdüğünü, el yardım, yardımcı yazın. Aynı zamanda burada olumsuz patronlar depoları karakterize etmektedir.

karakterize edici dükkanında "Çevrimiçi Ticaret" olarak Çalışanlar değerlendirme (Moskova), bazı liderler ve yanıltıcı üstleri tarafından görevini kötüye etmedi. Ancak, bu iletişim endişeleri tek depo ile tüm yorumlar. Hareketin önderleri değiştiğini mümkündür.

Ancak genel olarak, yaklaşık mağaza oldukça olumlu yazılı. Örneğin, olumlu bir şey şirketi "Çevrimiçi Ticaret" (personelinden geri besleme bunu doğruluyor) çalışanlarının kariyer gelişimi ilgilenir olmasıdır. İşte becerilerini geliştirmek, bazı yeni beceriler yardımcı olacak. Bütün bunlar bir kişi yeni bir iş gider bile, ileride kullanışlı olacaktır.

bulgular

mağaza incelemelere "Çevrimiçi Ticaret" anlatarak gösterildiği gibi, ikincisi 18 yılı aşkın bir süredir faaliyet göstermektedir. Bu süre zarfında satılan birim milyonlarca orada sattık. Kulübün alıcılar (bu yazının yazıldığı gibi) 500'den fazla bin kişiyi içeriyordu. En iyi tüm servis iyi organize nasıl göstergesi ve nasıl o devam aktif geliştirmeye - rakamlar ortadadır.