Satışlarda yüksek sonuçlar nasıl elde edilir?

Satışlar bir şeylerin olabileceği bir alandır. Bir ay içinde normun yüzde seksenini tamamlayan ekip, son günde yüzde yirmi kalan yüzde 25'i tamamlayabilir ve hatta planı gereğinden fazla doldurabilir! Nasıl? Bunu yapmak için, çalışmalarınızın verimliliğini arttırmanız gerekir. En deneyimli satış elemanları bunu nasıl yapacaklarını biliyorlar ve bunları doğru zamanda nasıl kullanacaklarını biliyorlar. Tecrübeleriyle tanışmak istiyorsanız, önerilerini inceleyin ve çalışmalarınıza uygulamaya başlamayı deneyin.

İdeal alıcıyı düşünün ve onun için çalışın.

Satış alanındaki etkin çalışma için hedef kitleyle ilgili açık fikirli olmanız gerekir. Bilinçaltında böyle bir resmi bulunan satış temsilcisi, ürünü daha verimli bir şekilde satıyor. Hangi müşteriyi çekmek istediğinizi bilmiyorsanız, kullandığınız teknikler konusunda şaşkına dönebilir ve etkinliği düşecektir. Ürünlerinizin onları satmak isteyenler için uygun olup olmadığını ve hedef kitlenizin kim olduğunu ve nedenini anlamak gerekir.

Daima önceden hazırlanın

Çağrı yapmadan önce etkin bir satış elemanı hazırlanır. Önemli bir müşteriyle görüşmeden önce gerekli tüm bilgileri önceden alıyor. Bu alanda doğaçlamaya yer yoktur, bir eylem planına ihtiyacımız var. Müdahale etmeyin ve yedekleme planını. Böylece, tüm zorlukları ve soruları sağlayabilir ve satışın tehdit altında olması halinde etkin bir seçenek hazırlayabilirsiniz.

Çözüm bulmak için anlaşılabilir ve etkili bir yöntem geliştirin

İyi bir çalışanın, küçük ayrıntılara bölünebilen net bir eylem planı vardır. Her adımınız açıksa, genel resmi analiz edebilir ve hangi iyileştirmenin gerekli olduğunu anlayabilirsiniz. Örneğin, bir işlemi nasıl tamamlayacağınızı bilmediğinizi biliyorsunuz, ancak malların avantajlarını iyi anlatıyorsunuz. Bu durumda, müşterinin nihai kararı vermesini engelleyen bir sebep arayabilirsiniz. Belki de ikna edici değilsin? Sözleşme çok net değil mi? Belki daha fazla coşku göstermelisin? Böyle bir analizden sonra, iyileştirmek için nelerin gerekli olduğunu bulabilir ve sadece daha fazla denemeyi denemez. Başarılı bir satış elemanı böyle çalışır.

Teşvik eden ürünü öğrenin

Satış kabiliyeti, becerinin yalnızca yarısıdır. İkinci yarı, tam olarak neyi satacağınıza dair bilgidir. Her yeni çalışanın kapsamlı bir eğitimden geçmesi gerekir. Müşterilerinin neyi sunduğunu anlamalı. Bu onun daha etkili çalışmasına yardımcı olacaktır. Dikkatli bir eğitimle şirket satışları artırabilir.

Gerçekler hakkında karar vermeye dayalı olma

Etkili işçiler, duygularının kararları kontrol etmesine izin vermezler. Duygusal bir mesafeyi sürdürebilirler ve çatışmaları veya reddileri kişisel bir hakaret olarak algılamaktan kaçınabilirler. Bu onların daha profesyonelce davranmalarına yardımcı olur.

Kişisel ilişkiler kurun

İyi bir çalışan, ilişki kurma becerisinin satış taşlarının temel taşı olduğunu bilir. En iyi uzmanlar sürekli olarak yeni bağlantılar bulur ve çıkarlar getiren ilişkilerin nabzını tutarlar. İletişim odaklanarak, tanıdıklarınızın ağını genişletiyorsunuz, gittikçe daha fazla potansiyel müşteriye sahip oluyorsunuz.

Müşterinin perspektifinden bakmayı öğrenin

Akıllı satış elemanları, etkin satışlar için sadece kar hakkında değil, aynı zamanda işlerini nasıl geliştirdiklerini de anlıyorlar. Ürünün müşterilere hitap etmesini istiyorlar. Onları memnun etmeye çalışıyorlar. Daha fazla satmayı düşünmek yerine başkalarına nasıl yardımcı olacağınızı düşünün.

Denemeyin

Satıcı, denememeli, yapıyor ya da yapmamalıdır. Bir şey satmaya çalışmanın bir anlamı yok "neredeyse" kar getirmez. Sonuç elde edilinceye kadar ilerlemelisin.

Dinlemeyi öğren

Deneyimli bir çalışanın müşterileri hakkında mümkün olduğunca anlaması gerekir. Onların ihtiyaçlarını anlamayı öğrenin, dinlemelerine ve doğru soruları sormalarına yardımcı olur.

Her gece yeterince uyu

Etkili çalışanlar, yeterli saatlerce uyuyamazlarsa, insanlara karşı tutumlarının değişeceğini bilirler. Eğer yorgun iseniz, azami verimlilikle çalışamazsınız. Sesinizi enerjik hale getirmek için her gün yeterince uykunuzu alın ve şirketinizin ürünlerini ve hizmetlerini hevesle tanıtın.

Ne sattığına inan

Güvenmeye neden olan ürünü satmak daha kolaydır. En etkili satıcılar kendi ürünlerini kullanır ve kalitelerine inanırlar.

Tam amacına göre yönlendirilmeli

Para iyi bir motivasyon kaynağıdır, ancak belirli bir hedefe sahip olmak daha iyidir. İyi bir satıcı, sattığı ürünün veya hizmetin insan hayatını olumlu yönde etkileyebileceğini ve iyi bir amacı olduğunu bilir. Bununla birlikte, para, daha doğrusu temsil ettikleri de önemlidir. Para, hayatınızın kalitesini iyileştirmenizi ve düşlerinizi gerçekleştirmenizi sağlar.

Geribildirim dikkat edin

Tüm satıcılar, geribildirimin nasıl olacağını bilmiyorlar, sadece teklif gönderiyorlar ve müşterinin mektuplarını açıp açmadığını bilmeden bir cevap bekliyorlar. Postaları kontrol etmek için özel programlar kullanarak, durumun net bir resmini çizebilirsiniz.

Mektupları içtenlikle yaz

Standart form ve her müşterinin aynı harfi yazması yerine, farklı insanlara bir yaklaşım bulmayı öğrenin. Kalpten mektup yaz, müşteriyi çekmeye ve onunla iletişim kurmaya yardım ediyor.

Kullanışlı ol

İşe yaramaz e-postalar göndermek yerine etkin işçiler müvekkili için değerlidir, mesajlarının her biri önemli bilgiler taşır. En iyi satış uzmanları, müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmeyi amaçlar.

Müşteriyi doğru değerlendir

Bazı müşteriler cazip görünebilir, ancak sonuç olarak arızaya neden olabilirsiniz. Malları düşüncesizce yaymaya çalışmayın, yalnızca şirketiniz için gerçekten yararlı olanlara satmayın. Karışık satışlar, ürününüzün derecelendirmesini yalnızca zayıflatırken, doğru müşterileri ile iyi bağlantılar, uzun vadede gelir getirecek; bunu yeterince değerlendiremeyecek kişilere düşmeyecek. Bu durumlardan kaçının!

Bir plan yapın

Çok çekici ve etkili bir kişiyseniz bile, bir organizasyona ihtiyaç duyarsanız, satış yapmazsanız satışlarınız düşecektir. En çok satanlar inanılmaz derecede organize olup, eylemlerini günlük olarak planlıyorlar. Çağrı ve toplantılara yaklaşma biçimi açıkça düşünülmüş ve net bir strateji içermektedir. Bu kuralı asla unutma.

Meydan okumaya hazır ol

İyi satıcılar, zor konulara ve zor sorulardan kaçınarak, her şeyde müşteriyle anlaşma anlamı olmadığını biliyorlar. Bu bir anlaşmaya yol açmaz. Müşterilere gerçekten yardım etmek isterseniz onların güvencelerini almanız gerekir. Onlara uyarsanız, güvenilir olmayacaksınız, ikiyüzlü görünüyorsunuz. Müşteriniz bir şekilde yanlış bir şekilde çelişkilerden korkmayın, doğrudan konuşun. Müşterilerinize bu şekilde iletişim kurabilir ve bakış açınızı iletişim kurabilirsiniz.

Müşterilerin başarısını kendi gibi algılayın.

İyi bir satış elemanı, müşterinin sözleşmeyi doğru yerde imzalaması üzerine amacına ulaşıldığına inanmaz. Bunun yerine, geribildirim almak için müşteri ile irtibat kurmayı sürdürür ve gerektiğinde tavsiyeleriyle yardımcı olur.