Turist ürünü - bu nedir? Özellikler ve çeşitleri

Tatil, yeni deneyimler, hediyeler, hediyelik eşya ve diğer eğlenceli - bu kelime "turizm" olan kişilerin çoğunluğunun ilk dernektir. modern toplumun hayatında Onun rolü nedeniyle keşif ve keşfedilmemiş toprakları bilgisi için doğal bir insan arzusu oldukça önemlidir, doğa, kültür, tarih ve mimari anıtlar, arzu gelenek ve farklı ulusların gümrük hakkında bilgi almak için.

Ancak ile bu turizm ekonomisinin önemli bir derece karlı ve son derece dinamik sektördür. Bu nedenle, bu çalışma ve turizm pazarının, dinamiklerini, fırsat ve potansiyel durumunu analiz etmek mantıklı.

Turizmin temel kavramlar: turizm ürünü

Belirli kategoriler ve terimler listesindeki karakterize bir ekonomik sistem olarak turizm. turist hizmetlerinin pazar ve operasyon mekanizmasını incelenmesi, temel kavramları öğrenmek gerekir. Bunlardan biri turist ürünü olarak görür. hizmetlerin Bu aralık seyahat döneminde turistlerin tüm ihtiyaçlarını karşılamak için. Onun itiraz karlılık düzeyi ve turizm işinde her şirketin varlığının süresi üzerinde doğrudan etkisi vardır.

alakalı ve etkili turizm ürünü yaratmayı hedefleyen, şirketler turizm pazarında fiili ve sürekli talep (moda, sevgi, tercihler) keşfediyoruz. Bu veriler uygulamaya koymak devam edecektir yeni teklifin oluşumu için fikirlerin temelini oluşturmuştur. turist ürünün müşteri, faiz, özgünlük ve kalite için savaş bir tür ile mukayese edilebilir bir derece rekabetçi ortamında, olan anahtar başarı faktörleri.

Bir turist ürünü oluştururken ne bilmeli

turizm sektöründe yeni arz oluşturulması konusunda karar vermek, vurgu müşteri isteklerini karşılamaya üzerindedir. Yani açıkça bunu ödeyecek, böylece ürün turist için gerçekten ilginç ne olacağını tanımlar.

Aslında, turistik hizmetler içeriği ülkede değil, aynı zamanda bilinmeyen ile otel odalarında, yeni heyecanlar ve aşinalık içinde ibaret değildir. turizm ürünleri tüketicilerin son derece tüm yolculuk sırasında tüm çalışanların, operatör, hem de konfor ve rahatlatıcı havasını dikkatini ve dikkate değerli.

turist ürünün oluşum İlkeleri

turizm ürününün belirlenmesi vatandaşları (turist) turistik ve gezi firmalardan elde edilmiştir hizmetlerin o sözde sistemdir. ana kısmı pazarlama stratejisi bu ürünün çekiciliğini ve orijinallik olur. fiyat, promosyon ve doğada dağılımı: Bu göstergeler kalan bileşenlerini belirlemek.

turist ürün üreticilerinin çoğu karşılaştığı ana zorluk yaratıcıları ve tüketicilerin yaptığı algısı radikal biçimde farklı olduğu gerçeğidir. Bu farklılıklar da bu alanda ekonomik araştırmalar etkilemektedir.

kötü tasarlanmış bir stratejinin sonucu tüketicinin taleplerine denk gelmez ürünün pazara erişim alır. tamamen farklı bir hizmet elde etme amaçlı tur müşterilerine satın almak. Bazıları, bir bronzluk sağlığını korumak ve dinlenmek için dinlenme amacıyla tatil için bilet satın almış. Diğer insanlar diğer şehirlerde ve ülke (seyahat) için çalışan ziyaretleri seyahat etmek zorunda kalırlar. geliyorlar, çünkü dinlenmeye düşünmüyorsanız iş görüşmeleri üzerinde ve sözleşme.

potansiyel müşteriler tarafından ürünün algı özelliklerini inceledikten sonra üretici yeni bilgileri yansıtmak amacıyla faaliyetlerini yeniden yapılandırır. Sonra turizm ürünleri (Servis Seti) satışı bunların yararlarını ve tüketici nitelikleri benzersiz özellikleri olarak, kendilerini reklam ziyade hizmetler eşlik eder.

müşterinin bakış hukuki açıdan, seyahat şirketi bir miktar para ödeyerek seyahat sırasında turist ürünü almaya hak kazanır. Bu, bu ürünün oluşumunun ve tüketim ayrılması ilkesidir.

Ne aşamaları oluşturmak için yeni bir turizm ürünü geçirilir

çalışılan piyasa, rakipler ve niş yanı sıra ihtiyaç ve potansiyel müşterilerin isteklerine olması, turizm teşkilatı yeni tur oluşturmak başlar. şöyle Böylece tourproduct gelişmedir:

1. Bu ürün (nicel ve nitel özellikleri) geleceği konusunda fikir üretti. turizm dünyası yakından kararsız moda, bağlılıklar ve tercihlerine kavramlarına bağlı olarak fiili ve sürekli talep İzleme, durmuyor.
2. Yeni bir ürün kavramını geliştirmek. Burada, bir dizi hizmet hedef pazar talebine karşılık ve şirketin maddi-teknik ve mali yetenekleri (rota, turizm programı tipi ve hizmet sınıfının kümesi) tarafından belirlenir belirli tüketici özellikleri elde etmek.
3. Deneme pazarlama Sahne. Üretici pazarının gelişimi (turizm ürünlerinin deneysel uygulama) üzerine koyar. O gözlemlerini ve önerilerini okuyan tüketiciler, bu hizmete olan ilişkileri, tepkisini inceler. Bu faaliyetler olası eksikliklerin belirlenmesi ve ortadan kaldırmak için yapılır. Yaygın bir uygulama denemecileri seyahat acentaları ortaklarıdır çalışma turlar, yürütmektedir.
4. Sahne ticarileştirilmesi gelişmiş ve turistik ürün düzeltildiğinde: pazarlama stratejisi, reklam, tanıtım ve satış için kitlesel turizm ürünlerinin geliştirilmesi.

Ana ve alt hizmet nedir

turizm ürününün yapısı önerilerinin üç tür sağlamaktadır:

• Doğrudan tur kendisine.
• Kompleks turist ve gezi hizmetleri.
• Spesifik ürünler (haritalar, dişli, ekipman, hediyelik eşya, kitapçıklar, kartpostal).

Ana turistik ürün - bir gezi, tur, tur. Bu kurulan yolları ve zamanla-ciltli uyarınca yapılır, turistik hizmetler (otel ve bilet, ulaşım, konaklama ve ikram, eğlence ve dinlence) garantili aralığını kapsamaktadır.

tüketicilere koşuluyla, temel hizmetleri (tüketim yerinde veya yolda ödenecek) veya ek (sözleşmede yer ve istemci tarafından ödenir olanlar) olabilir.

Bir paket tatil - ana turistik ürün (gerekli hizmet paketi) başka bir adı vardır. Onun yapısı dört unsurdan oluşur:

• turizm merkezidir.
• Taşıma.
• konaklama hizmetleri.
• Transferi (servis konaklama ve tersi varış noktasından turist ulaşım sağlayan).

büyük ölçüde başka bir ülkede kalışlarını ve hayatı kolaylaştıran olarak Genellikle turist, tur operatörü tarafından sunulan ek hizmetler çok ilgileniyorlar. Bu bağlamda, bunlar kılavuzlar, çevirmen, transferler ve ülke veya şehir, kiralama ve ekipman, döviz, telefon, posta ve kamu hizmetinin diğer unsurlarından onarımı içinde diğer ulaşım hizmetleri, rehberli turlar hizmetlerini kullanmak için çok istekli.

turizm ürünlerinin geliştirilmesi daima istek ve müşterilerinin tercihlerine göre gerçeğine dayanarak, tur operatörleri çoğunluğu sürekli ek hizmetler sağlamak için listeyi arttırıyoruz.

Asli ve kompleksleri spesifitesi

birinci ve ikinci kategoriye turizm ürünlerinin yukarıda bölümü koşullu olarak kabul edilmelidir. Sonuçta, bu unsurlar ortak bir kökeni ve tüketici özellikleri vardır. Çoğu zaman, ana kompleks ulaşım hizmetleri, konaklama ve ikram hizmetleri içerir. bunun dini amaçla bilişsel, profesyonel ve iş, spor veya seyahat etmek için geldiğinde Ancak, durum değişiyor. genellikle ana akım haline ek olarak sınıflandırılır olanlar hizmetleri.

Bu nedenle, kategoriler halinde bölünme kriter sözleşme ve ödeme onların tespit sırası haline geliyor.

Nasıl yeni tur deneysel doğrulama olduğunu

Gerekirse tur ürünün tamamlanmış oluşumu sonra, düzeltilmiş,, kontrol, test edilmiş ve edilmelidir. Bu amaçla, bu karlılığı ve rekabet yeteneği pazara tanıtmak ve izle pilot uygulama başlattı. turizm ürünlerinin iyi kalite oluşturma Bu adımda olmadan yapamaz.

turizm ürünlerinin deneysel değerlendirilmesi aşağıdaki koşullar uyumu gerektirir:

• "Hayat boyutlu" Tüm nüansları ve seyahat yönlerinin doğrulama tabidir turu inceledi. Bu pilot çek organizasyonu ile mümkün olmaktadır.
• bilgilerini (sunumlar, reklam) bulma imkanı.
• denetlenen ürünün popülerliğe göre değerlendirilecektir sırasında belirli bir süre, izolasyonu (geri bildirim ve istekler istatistiklerini okudu).

Deneysel turlar Türleri

turizm ürünlerinin tanıtımına planlarken, üretici gelişiminin Pilot uygulama için iki seçenekten birine başvurabilirler:

1. Reklam yolculuk.
2. Tur inceleyin.

Yeni bir ürün olduğunu hedef kitleye bilgilendirilmesinde Atama tanıtım turu. Buna ek olarak, onun tüketici özelliklerini, avantajlarını ve rekabetçi avantajlar göstermektedir. Genellikle, promosyon turları üyeleri tüketiciler veya sonradan turist ürünü satacak seyahat ajanların grubunu hedefleyen gazeteciler, medya, yetkili kişinin temsilcileri bulunmaktadır. Bu hem satıcının gördüğünü ve ne deneyimli bahsetmezsin gelecek gelir ile haklı.

promosyon turu programı genellikle gezileri ve muayene prosedürü birkaç otel (günde beş) belli bir sayıda içerir. Ayrıca ülkenin özellikleri ile kendini tanıdığı için zaman ayırın.

organize turlar (info-turlar) olmak bir tur operatörü ve temsilcilerine yeni turizm ürünü neyin hakkında bir fikir pazarlama diğer firmalar oluşturmayı hedeflemektedir. Bu turlarda uzmanlar firmanın ilgilendiren konuları vurgulamak için sergiler, konferanslar, seminerler ve diğer etkinliklere katılabilir. info-turlar organize ederken turizm ürünü üreticisi güzergahı tanıtımı ve bu alanda satışlarda artış ilgileniyor. turizm ürünlerinin başarılı bir şekilde uygulanması demo yarış sorunsuz bir şekilde devam nasıl büyük ölçüde bağlıdır.

Prosedür tur ürün ve teknoloji değerlendirmesi

turistik hizmetler ve bazıları (kalite parametrelerinin bir eksikliği) manevi doğası özelliklerini göz önüne alındığında, yeni turlar değerlendirilmesi sübjektif hale gelir. Uygulamada, seyahat acenteleri çoğunluğu gol kullanılan gelişkin değerlendirme. Bu yüz puan maksimum bir ölçekte bir değerlendirmeyi almak Ürünün ana parametrelerini sağlar.

Yani hesaba değerlendirme sürecinde uzman alacak:

• elde halinde seyahat amacı oldu, turlar, nasıl dost ve yerel nüfusun temsilcilerini aramızda kalitesi buydu.
• ikamet yerinde hizmet kültürünün seviyesi.
• Kaliteli gıda ve restoran hizmeti nasıl idi.
• psikolojik atmosferin yapısı ve grup çalışanları ve görevlileri üyeleri ile iletişim yolu.
• Nasıl kullanışlı ve hızlı taşıma hizmeti oldu.

Bu uzmanlara ek olarak, teklif ve seyahatin diğer kalite parametrelerini değerlendirmek için.

Deneysel test sonuçlarını nasıl kullanılır

Elde edilen veriler tutulur ve dikkatle analiz edilmelidir. Kontrol sonucu eksiklikleri düzeltme olur ve kusurları ortadan kaldırır. Sonuçta, bu pazara ürün veya bir "üretimden kaldırılması" dır seyahat acentası kararı tamamen bağlıdır.

Ancak, seyahat hizmetleri sağlayıcısı ürünün kalite seviyesini unutmamalıyız - sadece pazarındaki gerçekleşme koşulları biridir. Bu deneme varış turizm ürünleri (hizmetler) sonuçları orta sınıfa atfedilen olsaydı, hiçbir nokta bu rakamı aşması olduğu anlamına gelir. Pazarlama stratejisi bu durumda bu sınıfa mensup tüketiciler üzerindeki etkisinin araçlarını kullanmaktır.

Özelliği gezi ve bilişsel turları

gezi amacıyla sınıflandırılması için farklı parametreler kullanılır:

• Gezinin amacı.
• Vasıta.
• Konaklama özellikleri.
• Tur süresi.
• grubu ve diğerleri bileşimi.

ev ya da kamp, bireysel, grup ve diğerlerini binmeden, bir otelde konaklama ile, tıbbi hizmetler, eğlence, iş, otobüs, uçak: Bu nedenle, müşteriler turizm ürünlerinin türleri çeşitli mevcuttur.

Ancak istatistiklere göre, bu en popüler gezi-bilgilendirici turizm ürünüdür. Turistik (tarihi ve mimari anıtlar, doğal ve etnik özellikleri ve turistik gitme planları o ülkenin halkının modern yaşam) hakkında bilgi almak için bir yolculuk.

Bu kategori uzmanlaşmış veya tematik programların turlar dahildir. Genellikle sırasında bu tür geziler profesyonel ya da amatör çıkar grupları bağlı olarak özel objeler ziyarete turist sunuyoruz. Bunlar sanayi ve tarım işletmelerinin, refah, kültür ve eğitim kurumları olabilir.

Tur gezi ve turlar için ekonomik açıdan oldukça karlı. turizm ürünlerinin bu tip özellikleri de uzun süreli olduğu gibi (diğer türleri ile karşılaştırıldığında), temel ve ek hizmetlerin geniş bir yelpazede yapılır.

turizm ürününün başarısı için Güzergah

seyahat ana bileşeni olarak Rota gerekli yuvarlak cazibe vermek, hem de tüm ihtiyaçlarını ve turistlerin ilgi karşılayabilmektedir. turizm ürünleri oluştururken yeni rotaların öğeleri seçme, onunla karşılaştırmak gerekir seyahat amaçları gelecekteki müşterilerinin.

o gezi ve bilişsel gezileri organizasyonu söz konusu olduğunda, seçim şehirler dikkate bu ilginç turistik (tarihi, kültürel anıtlar, müzeler, sanat galerileri ve diğer tesislerin) varlığını alarak düzenlenmeli.

Seyahat acentası müşteri memnuniyeti ölçüde büyük ölçüde, hızlı güzel ve rahat şehirler arasında yer değiştirdiği bağlıdır. Turistlerin ulaşım araçlarının önemli bir seçim Buraya. ajanda çeşitli faktörleri göz atmalıdır:

• yolları kaldırım, sen tekrarını önlemek mümkün değil. Yani, turist her zaman yalnızca bile dönerken, yeni manzaralar görmelisiniz edilir.
• Şehirler arasında seyahat taşınması için daha hızlı ve daha konforlu ulaşım sunmak mümkün olacak söz konusu operatörlere ile çalışan tur operatörleri yararınadır.
• gezginler optimal edebilmek ve gündüz saatlerinde tam olarak faydalanmak zaman turizm ürünlerinin geliştirilmesi mükemmel olacak. Bu ücretsiz rehberli turlar ve turistik aktivite gündüz planlı gerektiği anlamına gelir. Aynı zamanda gerekli tüm seyahat masrafları gece saatlerinde (trenle ulaşım) yanı sıra sabah veya akşam (uçak, otobüs) üzerine bırakmak.

Böylece, öngörü, basiret ve firmanın bakım kafasına dayanan başarılı ve etkili turizm iş kurma sonucuna varabiliriz. Büyük önem bulmak, düzenlemek ve arzuları ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için yeteneğidir.
Buna ek olarak, dikkatli bir planlama ve turizm ürünlerinin geliştirilmesi rağmen, bu piyasaya çıkarılmadan önce, uzmanlar tarafından kontrol edilmelidir.