Çatışma yönetimi

Çatışma - onların önlenmesi ve çözümü için çatışmalar, onların yapısı ve yöntemleri türlerini inceleyen bilim dalıdır.

Çatışmalar ya kavgaları hayatımızın önemli bir parçası olduğu söylenebilir. Bazen durdu ilişkilerde kördüğümü edebiliyoruz. Bunlar gerginliği gidermek ve iletişim engelleri kaldırmak yardımcı olur.

o çalışma ilişkisi söz konusu olduğunda Ancak, şiddetli bir tartışmadan içine gelişmekte çatışmaların çoğu, iletişim yok eder.

kavgalar ve en etkili çatışma yönetimi kazanma yöntemlerinden farklı düşünün.

çatışmaların iki tür

Bunlardan herhangi birinin baz farklı yönlerde istekleri arasında bir çelişki.

Çelişkiler içinde olabilir insan bilinci (varlığı karşısında gol veya arzuları). Bu durumda biz içsel çatışma konuşur.

Ayrıca çelişkiler bireyler veya arasında ortaya çıkabilir sosyal gruplar. Sonra sosyal çatışma bahsediyoruz.

İçsel çatışma dış dünya ile çelişen ilişkilere dayanan, oldukça ciddi olumsuz deneyimdir. Sonuç olarak, insanlar karar durum ağrılı seçiminde olmak zorluk çekmektedir.

içsel çatışmalar psikologlar, şüphene kişi anlaşma yardım ve doğru karar ile.

Sosyal çatışmalar insanlar arasındaki ortaya çıkan ciddi gerilimlerin merkezinde yer alır.

sosyal çatışma yönetimi - önemli bir beceri kimin işi takımda olumlu bir çalışma ortamı yaratmaktır herhangi lideri.

Çelişkiler geçici ve uzun süren ikisi de olabilir. o kurumsal çatışmaların gelince işçi sürecine ciddi engeller yaratabilir.

aile kavgaları bazen birikmiş şikayetlerini belirlemek ve anlaşmazlıkların çözümü için gerekli hale olmasına rağmen, eşler arasında sürekli duygusal patlamaları ilişkilerde bir soğutma yol açabilir. ebeveynler ve çocuklar arasındaki sık çatışmalar son kişi gelişimi üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir.

Sonuç olarak, çatışmaları yönetme yeteneği gündelik yaşamda ve iş yerinde esastır.

yönetme çatışmaların Yöntemleri

Tartışmanın yapısı biri ona olumsuz duyguları gidermek için, suçlu bir kişinin aradığı sırasında duygusal stres kademeli bir artış vardır.

Gerilim zirveye ulaştığında bireysel argümanlar diğerlerini almaz hangi duygusal flaş oluşur. O, tüm hak ve haksız yere rahatsız inanır. Daha gerginlik azalmaya başlar ve giderek devlet normalize.

Çatışma yönetimi dikkate gerçekleştikten sonra özelliklerini almalıdır.

farklı durumlarda kullanılabilecek, her biri çözme uyuşmazlıkların beş yolu vardır.

1. kaçınmak. Bu yöntem, iletişim fesih dayanır. kişi ya fiziksel rakip ağrılı konudan dikkatleri başka yöne çalışırken, başka bir konuya ya da konuşmayı bırakır. Aynı eğer kullanılan çatışma konusu çok önemli değil ve onlar iyi ilişkiler uğruna feda edilebilir. Bazen bu rakiplere birinin şiddetli duygusal salgını durumunda kavga durdurmanın tek yoludur.

2. Adaptasyon. Bu yöntem, diğer taraf çekişen taraflardan birinin tamamen ya da kısmen kabul kapsar. Bazen bir insan sadece bir nefes almak için şartları kabul taklit edebilir. diğerinden daha güçlü rakiplerinden biri ya da aynı güce sahiptir, bu yöntem uygulanabilir. Örneğin, ast ve üstün arasında bir çatışma durumunda.

3. "son mermiye savaşı." Bu strateji pek bir yoludur çatışmayı çözmek. Daha ziyade, çatışma durumunda davranış biçimi olduğunda her iki taraf için tartışma konusu son derece önemli ve onlar taviz olamaz. Bu durumda, çatışma yönetimi üçüncü bir şahıs tarafından gerçekleştirildiği ya davacıyız ikna kalan, katılmıyorum. Evlilikte davranış bu şekilde çoğu zaman çok yıkıcı ve boşanma yol açabilir.

4. Uzlaşma. Bu strateji karşılıklı tavizler gerektirir. Bu çatışmanın tarafları duygusal yakalanan değilse kullanılabilir ve bakış açılarını tartışabiliriz. anlaşmazlıkları çözmek için en etkili yollarından biri.

5. işbirliği. Bu durumda, her iki taraf da çelişkileri çözmek için, zaten bu temelini ortak bir amaç dahil olduğunu tanır ve olmalıdır. Onların eylemleri için nedenleri analiz edebilmek için çok önemlidir. Her iki rakipler birbirini anlamak ve düşman olarak karşı tarafı alarak durdurmak için denemek gerekir. Bu durumda, tam karşılıklı anlayış olacaktır.

Yani, çatışma yönetimi özel duruma bağlı olarak bu stratejilerden birinin kullanımını gerektirir. Ve aile içinde ve şirkette, bu yöntemlerin her biri çatışmaları aşmak ve insan ilişkilerinde uyum geri yardımcı olabilir.