Satış müdürü iş tanımı

Ticaret yapısı ve imalat şirketi ile kuruluş yapısı içindeki müşteriler arasında istikrarlı bir bağlantı sağlamak için bir satış departmanı bulunmaktadır. Kuruluşun büyüklüğüne bağlı olarak, bu bölüm bir veya daha fazla çalışanı (satış müdürleri) içerebilir. Bu meslek toptan satış alanında çok yaygındır. Satılan nesne türüne bağlı olarak, çalışan uygun uzmanlığa sahip olabilir.

Satış müdürünün iş tanımı , bir satış ağının organizasyonu ve oluşturulması da dahil olmak üzere bir dizi işin geliştirilmesini ve uygulanmasını içerir. Bu, sözleşmelerin hazırlanması, seçimi, yöntemi ve şekli ile ilgili işlerin icrasını içerir. Şirketin bilgi tabanı güncellenirken, satış müdürü ayrıca işin, satış hacminin sistematik bir analizini yapar ve sonuçlara uygun olarak, üst yönetim için raporlar hazırlanır.

Satış müdürünün iş tanımı, oldukça kapsamlı bir sorumluluk kapsamına dahildir. Bir uzmanın asıl görevi potansiyel alıcıları bulmaktır. Bu durumda, müşteri yöneticisi çeşitli yöntemler kullanır. Kural olarak, ana iş telefon görüşmeleriyle yapılır (müşteri, kurum faaliyetlerinin özünü ortaya koyan genel bilgilere sahiptir). Bir telefon görüşmesiyle müşteri ile iletişim, sonraki görüşmelerini gerektirir. Müşteri tabanını genişletmek için müşteri yöneticisi reklamcılık etkinliklerini organize eder, sergilere ve sunulara katılır. Müşteri ve yönetici arasındaki etkili etkileşim, müzakere sürecinde olumlu bir duygusal atmosfer yaratarak sağlanmaktadır. Aynı zamanda, çalışan, müşterinin ihtiyaçlarına özen göstermelidir.

Satış müdürünün iş tanımı aynı zamanda işlemlerin oluşturulması, bakımı ve servisini içermektedir. Çalışanın uzmanlığına sahip olması gerekir; bu uzmanlık, müşterinin ürün veya hizmetle ilgili tüm sorularını cevaplaması için bilgi vermesine olanak tanır.

Faaliyet yönüne, sunulan ürün veya hizmetlerin hacmine bağlı olarak, satış müdürünün iş tanımı çalışanın ek görevlerini belirleyebilir. Bu durumda, kural olarak ücretsiz çalışma saatleri planlanır. Bu uzmanlığın çalışan üzerinde belirli manevi yükler sağladığı unutulmamalıdır. Bu bağlamda, müşteri yöneticisinin çok güçlü bir karaktere, davranış esnekliğine, iletişim becerilerine, uyulmasına vb sahip olması gerekir. Modern piyasa koşulları işletmeler arasında zorlu rekabet öngörülmektedir. Bu nedenle, müĢterilerle iĢle ilgili müdürlerin görev tanımları, pazarlama, ekonomik ve hukuki alanlarda belirli bilgilerin varolduğunu varsaymaktadır. Etkili çalışma için ayrılmaz bir koşul, kabul görmüş işletme görgü kurallarına uymaktır. Müşteri yöneticisine pazar tarafından rehberlik etmeli, ilkelerin ve satışın temel yöntemlerini bilmeli ve kişisel bilgisayarı doğru kullanabilecek becerilere sahip olması gerekir.

Birçok ticari işletmenin yapısı, bir marka müdürlüğünün pozisyonunu sağlar. Kural olarak, bu uzman pazarlama departmanına aittir . Bir marka müdürünün iş tanımı, bir markayı (ürün veya kurumsal) geliştirmeyi amaçlayan çalışmaları planlamayı ve yürütmeyi içerir. Bu uzmanın temel görevleri, yaratılması, geliştirilmesi ve tanıtımı ile ilgili çeşitli konularla ilgili pazarlama araştırması planlamakta ve uygulamaktadır.